Istilah Knowledge Capital mengacu pada nilai tak berwujud dari suatu organisasi yang terdiri dari pengetahuan, hubungan, teknik yang dipelajari, prosedur, dan inovasi. Dengan kata lain, Knowledge Capital adalah keseluruhan pengetahuan yang dimiliki suatu organisasi. Knowledge Capital suatu perusahaan bergantung pada keterampilan dan bakat para pekerjanya, yang menjadikannya aset tak berwujud. Knowledge Capital memberi perusahaan keunggulan komparatif atas pesaing mereka.
Memahami Knowledge Capital
Ketika orang mendengar kata modal, mereka cenderung berpikir tentang uang. Meskipun itu mungkin benar sampai taraf tertentu, istilah tersebut berarti lebih dari sekadar dolar dan sen. Istilah modal adalah istilah luas yang digunakan untuk menggambarkan segala sesuatu yang memberikan nilai kepada pemiliknya. Ini termasuk uang tunai serta properti fisik (real estat, mesin, logam mulia), dan aset seperti pengetahuan.
Knowledge Capital, yang juga disebut modal intelektual atau berbasis pengetahuan, adalah segala sesuatu yang bernilai yang dihasilkan dari pengalaman, keterampilan, pengetahuan, dan pembelajaran orang-orang dalam suatu organisasi. Oleh karena itu, Knowledge Capital tidak bergantung pada upaya fisik dari mesin atau peralatan lainnya. Dengan demikian, bentuk modal ini memiliki nilai yang tak terukur dan tidak dapat diukur. Inilah sebabnya mengapa modal ini dianggap sebagai aset tak berwujud, yang nilainya tidak dapat disentuh atau diukur.
Seperti disebutkan di atas, Knowledge Capital sangat bergantung pada keterampilan dan bakat individu. Hal ini memberi perusahaan keunggulan atas pesaing mereka. Organisasi dengan Knowledge Capital yang tinggi mungkin lebih menguntungkan atau produktif dibandingkan dengan organisasi dengan Knowledge Capital yang lebih rendah. Bisnis mengembangkan Knowledge Capital dengan mendorong karyawan untuk berbagi informasi melalui white paper, seminar, dan komunikasi langsung. Ketika modal ini dikumpulkan dan dibagikan, hasilnya bisa sangat berharga.
Knowledge Capital penting karena mengurangi kemungkinan perusahaan harus menemukan kembali roda setiap kali proses tertentu dilakukan. Ini karena karyawannya memiliki akses ke dokumen yang merinci langkah-langkah yang diperlukan, bersama dengan akses ke personel yang telah melakukan kegiatan serupa.
Pertimbangan Khusus
Meskipun mungkin bukan aset fisik, Knowledge Capital tetap membutuhkan sejumlah besar investasi. Artinya, perusahaan mungkin perlu berinvestasi dalam hal-hal berikut ini untuk meningkatkan Knowledge Capital mereka:
- Mempekerjakan sekelompok individu yang beragam dengan latar belakang pendidikan dan profesional yang berbeda
- Pengembangan karyawan, termasuk pelatihan dan pendidikan berkelanjutan
- Penelitian dan pengembangan (R&D)
- Inovasi
- Insentif dan manfaat lainnya, seperti beasiswa, bantuan keluarga, dan bonus
- Keseimbangan kehidupan kerja
- Cara untuk mendorong dan membina kolaborasi
Ingatlah bahwa ini bukanlah daftar yang lengkap dan bahwa organisasi dapat mengambil banyak langkah lain untuk berinvestasi dan meningkatkan Knowledge Capital mereka.
Komponen Knowledge Capital
Knowledge Capital memiliki tiga komponen utama: modal manusia, modal relasional, dan modal struktural. Setiap kategori disorot di bawah ini secara lebih rinci.
Modal Manusia
Modal manusia mewakili kontribusi yang diberikan kepada organisasi oleh karyawannya yang memanfaatkan bakat, keterampilan, dan keahlian mereka. Hanya dimiliki oleh individu. Modal manusia dapat dimanfaatkan dan dieksploitasi oleh organisasi. Modal manusia tidak dimiliki secara langsung.
Modal manusia dapat hilang ketika seorang karyawan keluar. Dengan demikian, organisasi yang bermutu berfokus pada mempertahankan pekerja yang kreatif dan inovatif serta berupaya menciptakan lingkungan tempat kecerdasan tersebut dapat diajarkan dan dipelajari.
Namun, bukan hal yang aneh bagi perusahaan untuk mengadakan kontrak kerja dengan karyawannya, terutama manajemen tingkat senior, untuk melindungi dari hilangnya Knowledge Capital melalui perjanjian nonkompetisi. Jika seorang karyawan meninggalkan perusahaan, perjanjian atau klausul nonkompetisi biasanya akan melarang karyawan tersebut bekerja untuk pesaing selama jangka waktu tertentu. Namun, pada bulan April 2024, FTC melarang penggunaan perjanjian nonkompetisi.
Modal Relasional
Modal relasional didefinisikan sebagai hubungan antara rekan kerja. Ini juga mencakup hubungan antara pekerja dan vendor, pelanggan, pemasok, mitra, dan kolaborator. Modal hubungan juga mencakup waralaba, lisensi, dan merek dagang karena semuanya memiliki nilai hanya dalam konteks hubungan yang mereka miliki dengan pelanggan.
Hubungan yang kuat membantu perusahaan dan organisasi lain meningkatkan keunggulan kompetitif mereka. Dengan demikian, hal ini memungkinkan mereka mengakses informasi (dan memperlancar arus informasi tersebut di antara individu) dan dapat mengurangi risiko serta kemungkinan terjadinya kesalahan. Hal ini juga memberi mereka kesempatan untuk memperluas basis pelanggan, pemasok, dan sumber daya mereka.
Modal Struktural
Jenis modal ini merupakan modal nonfisik yang dimiliki oleh suatu organisasi, seperti proses, metode, dan teknik, yang memungkinkannya untuk beroperasi dan memanfaatkan kemampuannya. Modal struktural juga dapat mencakup kekayaan intelektual seperti basis data, kode, paten, proses kepemilikan, merek dagang, perangkat lunak, dan banyak lagi.
Modal struktural suatu organisasi memungkinkannya untuk mengintegrasikan dan menyatukan semuanya menjadi satu kesatuan yang solid dan kohesif. Dengan demikian, modal struktural mendorong dan mempromosikan efisiensi di antara semua pesertanya.
Pemanfaatan Knowledge Capital
Agar setiap bisnis berhasil, bisnis tersebut harus secara efektif dan efisien memanfaatkan dan memanfaatkan potensi Knowledge Capitalnya. Hal ini mengharuskan manajemen untuk menyadari dan berupaya menuju manajemen pengetahuan yang efisien, yaitu tindakan menciptakan, menyebarluaskan, mengelola, dan memanfaatkan bakat dan pengetahuan yang ada dalam suatu organisasi.
Peringatan penting lainnya bagi perusahaan sehubungan dengan Knowledge Capital mereka: Knowledge Capital merupakan aset yang membutuhkan investasi uang dan waktu yang konstan karena, seperti hal lainnya, Knowledge Capital terdepresiasi dan tidak terbatas. Orang perlu diberi kesempatan untuk terus meningkatkan dan meningkatkan keterampilan mereka agar bakat mereka tetap terjaga. Semakin banyak perusahaan berinvestasi dalam Knowledge Capital, semakin besar nilainya.
Dengan terus berinvestasi dalam Knowledge Capital, perusahaan dapat memperluas operasi R&D, menciptakan model bisnis baru, meningkatkan paten dan desain, serta terus berinovasi.
Contoh Knowledge Capital
Meskipun mungkin bukan aset fisik, kita tetap dapat menentukan bentuk Knowledge Capital. Knowledge Capital dapat terbentuk melalui kepemimpinan seorang eksekutif atau anggota tim manajemen. Memiliki keyakinan dan dorongan untuk membuat orang terus bergerak menuju tujuan bersama adalah aset yang sangat berharga bagi perusahaan mana pun.
Bentuk umum Knowledge Capital lainnya adalah pengetahuan praktis. Memiliki seseorang yang ahli dalam pengodean dan pemrograman, misalnya, mungkin berharga bagi perusahaan rintisan internet kecil.
Knowledge Capital menghasilkan beberapa inovasi terbesar yang kita ketahui saat ini. Pertimbangkan kecakapan intelektual dan pengetahuan yang digunakan untuk mengembangkan beberapa logo terkenal di dunia seperti lengkungan emas McDonald’s, logo Nike, atau bahkan logo Apple—sebuah apel yang bisa digigit. Pengetahuan yang cukup banyak juga digunakan untuk beberapa makanan yang kita makan dan peralatan yang kita miliki, seperti formula untuk Coke atau penemuan telepon pintar.
