DAGMAR (mendefinisikan tujuan periklanan untuk hasil periklanan yang terukur) adalah model pemasaran yang digunakan untuk menetapkan tujuan yang jelas untuk kampanye periklanan dan mengukur keberhasilannya. Model DAGMAR diperkenalkan oleh Russell Colley dalam laporan tahun 1961 kepada Asosiasi Pengiklan Nasional dan diperluas pada tahun 1995 oleh Solomon Dutka.
Memahami DAGMAR
Pendekatan DAGMAR menganjurkan strategi pemasaran yang memandu konsumen melalui empat fase: kesadaran, pemahaman, keyakinan, dan tindakan. Jalur tersebut dikenal dengan singkatannya sebagai formula ACCA. Empat langkah kampanye tersebut adalah sebagai berikut:
- Membangkitkan kesadaran akan merek di antara konsumen
- Meningkatkan pemahaman tentang produk dan manfaatnya
- Meyakinkan konsumen bahwa mereka membutuhkan produk tersebut
- Membujuk konsumen untuk membelinya
Metode DAGMAR memiliki dua tujuan. Yang pertama adalah untuk mengembangkan tugas komunikasi yang dapat menyelesaikan langkah-langkah ACCA yang spesifik. Yang kedua adalah memastikan bahwa keberhasilan tujuan-tujuan tersebut dapat diukur dengan suatu acuan. Colley percaya bahwa iklan yang efektif lebih bertujuan untuk mengkomunikasikan daripada menjual. Dia menetapkan empat persyaratan dasar untuk mengevaluasi efektivitas kampanye iklan:
- Konkret dan terukur
- Tentukan target audiens atau pasar
- Mengidentifikasi tolok ukur dan tingkat perubahan yang diharapkan
- Tentukan periode waktu untuk mencapai tujuan
Mengidentifikasi Pasar Sasaran untuk Menerapkan DAGMAR
Target pasar adalah bagian dari konsumen yang memiliki kemungkinan tertinggi untuk membeli produk. Target pasar bisa saja sempit atau luas. Bisa jadi wanita pada umumnya atau wanita lajang profesional muda yang tinggal di daerah perkotaan. Identifikasi target pasar dapat mencakup segmentasi demografis, geografis, dan psikografis. Target pasar dapat dipisahkan menjadi kelompok primer dan sekunder. Pasar primer adalah fokus awal dari sebuah kampanye dan, diharapkan, merupakan pelanggan pertama yang akan membeli dan menggunakan produk baru. Pasar sekunder adalah populasi yang lebih besar yang mungkin membeli produk setelah merek menjadi mapan. Setelah mengidentifikasi target pasar, perusahaan menetapkan pesan yang ingin dikomunikasikan dalam kampanye iklannya.
Tolok Ukur dan Kerangka Waktu DAGMAR
Metode DAGMAR mengharuskan pemasar untuk menetapkan tolok ukur untuk mengukur keberhasilan kampanye. Bisnis saat ini jarang sekali yang bertujuan untuk menjual produk kepada semua orang. Mereka mengincar pangsa pasar tertentu atau pangsa pasar yang besar dari suatu segmen pasar.
Industri kosmetik menawarkan contoh yang jelas. Ada produk pasar massal yang tersedia di toko obat, dan produk kelas atas, beberapa dibuat oleh perusahaan yang sama, yang hanya dijual di toserba. Ada produk yang bermerek, dikemas, dan dipromosikan hanya untuk remaja, dan yang lainnya untuk wanita dewasa. Perusahaan yang memperkenalkan produk baru bertujuan untuk satu atau lebih segmen pasar ini, tetapi tidak semuanya sekaligus. Bagaimanapun, menetapkan tolok ukur keberhasilan produk membantu pengiklan mendefinisikan pasar dan membuat kampanye yang efektif untuk mencapainya. Kerangka waktu mencoba menetapkan tenggat waktu yang masuk akal untuk menilai keberhasilan atau kegagalan pengenalan produk baru.
