Killer Application—atau Killer Application—adalah program perangkat lunak dengan antarmuka pengguna yang dianggap cukup inovatif untuk memengaruhi tren dan penjualan komputasi. Istilah ini berasal dari awal pengembangan komputer pribadi dan perangkat lunak pada tahun 1980-an, ketika aplikasi akuntansi, basis data, dan pengolah kata pertama kali dikembangkan untuk penggunaan massal.
Istilah “Killer Application” mungkin berasal dari fakta bahwa aplikasi tersebut dianggap cukup inovatif untuk mengalahkan persaingan dan memacu penjualan aplikasi dan komputer yang menjalankan sistem operasi yang cukup canggih untuk mengakomodasi inovasi terbaru.
Memahami Killer Application
Killer Application dapat berperan penting dalam mendorong pertumbuhan penjualan yang cepat pada platform yang menjadi dasarnya. Aplikasi ini biasanya merupakan produk atau layanan yang menjadi sumber utama keunggulan kompetitif bagi suatu perusahaan. Contoh utamanya adalah iTunes, yang membantu Apple Computer mengatasi kelesuan sebagai produsen komputer khusus untuk berekspansi ke pasar hiburan yang lebih luas. Aplikasi mematikan lainnya yang baru-baru ini ada termasuk WhatsApp, Snapchat, dan TikTok. Anda dapat melihat seberapa populernya aplikasi-aplikasi tersebut dari jumlah penggunanya, intensitas penggunaannya, dan terkadang valuasi perusahaan-perusahaan di baliknya. Sementara beberapa perusahaan yang mengembangkan aplikasi-aplikasi hebat dapat menikmati margin dan laba yang substansial selama bertahun-tahun, keunggulan kompetitif ini tidak selalu bertahan lama, dan siklus hidup produk yang pendek merupakan hal yang lumrah, bukan pengecualian.
Seiring dengan semakin banyaknya bisnis yang mengadopsi komputer mandiri yang terhubung dengan jaringan lokal atau mainframe, baik produsen komputer maupun perangkat lunak mengembangkan aplikasi yang lebih canggih. Aplikasi-aplikasi tersebut memungkinkan pengguna untuk menjalankan tugas tanpa perlu mengetahui bahasa pemrograman atau perintah untuk menyimpan file atau mengirim komunikasi elektronik. Seiring berjalannya waktu, aplikasi seperti Microsoft Word dan Excel menjadi standar bagi bisnis, mengalahkan pesaing sebelumnya seperti Word Perfect atau Lotus 123. Dinamika serupa terjadi saat peramban internet dan aplikasi email bersaing untuk mendapatkan pengguna di seluruh dunia.
Nilai Aplikasi Hebat
Biasanya, aplikasi hebat merupakan fitur yang sangat diinginkan sehingga mendorong penjualan dan adopsi platform tempat aplikasi tersebut dijalankan, seperti sistem operasi atau perangkat tertentu. Nilai yang dibawa oleh aplikasi pembunuh bagi pengguna bahkan dapat membantu mengatasi kekurangan platform yang dirasakan dan dapat meningkatkan biaya peralihan bagi konsumen untuk meninggalkan platform, meningkatkan keawetan dan loyalitas merek. Misalnya, seri gim tembak-menembak orang pertama Halo yang populer secara luas dianggap sebagai aplikasi pembunuh yang membangun kesuksesan konsol gim Xbox Microsoft. Gim ini begitu populer hingga memunculkan istilah turunan “Halo killer”, yang dimaksudkan sebagai gim tembak-menembak orang pertama yang cukup bagus untuk menyaingi atau mengalahkan Halo.
Dalam ekonomi modern, pengembangan dan ketergantungan pada aplikasi pembunuh meluas melampaui sekadar bisnis teknologi dan komputasi atau menjembatani kesenjangan antara bisnis teknologi murni dan barang dan jasa yang lebih tradisional. Aplikasi ini dimaksudkan untuk mendorong penjualan dan pertumbuhan “platform” bisnis secara keseluruhan dengan cara yang sama seperti yang dilakukan oleh aplikasi pembunuh secara historis.
Keberadaan ponsel pintar di mana-mana dan budaya “selalu aktif dan selalu terhubung” berarti bahwa produk dan industri mulai dari pengiriman layanan kesehatan hingga layanan makanan restoran hingga pusat kebugaran semuanya mencari aplikasi pembunuh mereka sendiri untuk mendorong lalu lintas daring dan langsung ke tempat mereka. Hal ini dapat mencakup segala hal mulai dari penjualan daring dan penjadwalan janji temu pelanggan hingga platform sosial daring bagi pelanggan dan aplikasi yang dapat diunduh yang berinteraksi langsung dengan produk fisik. Menggunakan atau menawarkan perangkat lunak yang melengkapi barang dan jasa yang disediakan perusahaan kini menjadi kunci untuk mendorong pengalaman pelanggan yang unggul dan keunggulan kompetitif.
