Apa itu Backlog?
Backlog adalah penumpukan pekerjaan yang harus diselesaikan. Istilah “backlog” memiliki beberapa kegunaan dalam akuntansi dan keuangan. Misalnya, istilah ini dapat merujuk pada pesanan penjualan perusahaan yang menunggu untuk dipenuhi atau setumpuk dokumen keuangan, seperti aplikasi pinjaman, yang perlu diproses.
Ketika sebuah perusahaan publik memiliki backlog, bisa jadi ada dampak bagi pemegang saham karena backlog dapat berdampak pada pendapatan perusahaan di masa depan, karena keberadaan backlog menunjukkan bahwa perusahaan tersebut tidak dapat memenuhi permintaan.
Memahami Backlog
Istilah backlog digunakan untuk menunjukkan beban kerja yang ada yang melebihi kapasitas produksi perusahaan atau departemen, yang sering digunakan dalam konstruksi atau manufaktur.
Adanya backlog dapat memiliki dampak positif atau negatif. Sebagai contoh, meningkatnya backlog pesanan produk dapat mengindikasikan peningkatan penjualan. Di sisi lain, perusahaan umumnya ingin menghindari adanya backlog karena hal ini dapat menunjukkan peningkatan inefisiensi dalam proses produksi. Demikian juga, penurunan backlog dapat menjadi pertanda permintaan yang lambat, tetapi juga dapat menunjukkan peningkatan efisiensi produksi. Tentu saja, backlog yang tidak terduga dapat mengganggu perkiraan dan jadwal produksi.
Backlog juga dapat berlaku untuk perusahaan yang mengembangkan produk/layanan berdasarkan langganan, seperti penyedia SaaS (software-as-a-service). Backlog, dalam hal ini, bukan karena perusahaan tidak dapat memenuhi permintaan, tetapi karena waktu untuk pelaksanaan atau penyediaan layanan (yaitu, bulan-bulan mendatang dari langganan atau kontrak) belum tercapai.
Contoh Backlog
Anggaplah ada sebuah perusahaan yang menjual kaos cetak. Perusahaan ini memiliki kapasitas untuk mencetak 1.000 kaos setiap hari. Biasanya, tingkat produksi ini sesuai dengan permintaan kaos perusahaan, karena perusahaan menerima sekitar 1.000 pesanan setiap hari.
Pada suatu bulan, perusahaan meluncurkan desain kaos baru yang dengan cepat menjadi populer di kalangan mahasiswa. Tiba-tiba, perusahaan ini menerima 2.000 pesanan per hari, namun kapasitas produksinya tetap pada 1.000 kaos per hari. Karena perusahaan menerima lebih banyak pesanan setiap hari daripada kapasitas yang dapat dipenuhi, tumpukan pesanan bertambah 1.000 kaos per hari hingga perusahaan meningkatkan produksi untuk memenuhi permintaan yang meningkat.
Contoh di Dunia Nyata
Ketika Apple (AAPL) meluncurkan iPhone X, edisi ulang tahun ke-10 iPhone, pada bulan Oktober 2017, permintaan awal yang sangat besar untuk ponsel ini menciptakan backlog selama berminggu-minggu untuk pre-order. Apple terpaksa menunda pengiriman hingga akhir November dan kemudian ke Desember untuk pelanggan yang melakukan pre-order pada saat peluncuran. Banyak yang mengkritik backlog sebagai contoh perkiraan penjualan yang buruk oleh Apple, yang melihat situasi serupa terjadi ketika perusahaan meluncurkan produk Apple Watch pada tahun 2015.
Krisis perumahan tahun 2008 mengakibatkan backlog penyitaan di mana pemberi pinjaman memiliki persediaan besar properti residensial yang harus mereka jual dan hapus buku. Karena rumah-rumah disita pada tingkat yang jauh lebih cepat dari biasanya, pemberi pinjaman tidak memiliki kapasitas untuk memproses semua penyitaan secara tepat waktu.
Dalam banyak kasus, backlog pemberi pinjaman ini mengakibatkan situasi di mana para peminjam yang menunggak dapat tetap tinggal di rumah mereka selama beberapa tahun tanpa melakukan pembayaran hipotek. Pemulihan perumahan tidak dimulai dengan sungguh-sungguh sampai masalah backlog tersebut diselesaikan.
