Business Ethics

Business Ethics / Etika Bisnis mempelajari kebijakan dan praktik bisnis yang tepat terkait topik-topik yang berpotensi kontroversial, termasuk tata kelola perusahaan, perdagangan orang dalam, penyuapan, diskriminasi, tanggung jawab sosial perusahaan, tanggung jawab fidusia, dan masih banyak lagi. Hukum sering kali menjadi panduan Business Ethics, tetapi di lain waktu Business Ethics memberikan pedoman dasar yang dapat diikuti oleh bisnis untuk mendapatkan persetujuan publik.

Memahami Business Ethics

Business Ethics memastikan bahwa tingkat kepercayaan dasar tertentu ada di antara konsumen dan berbagai bentuk pelaku pasar dengan bisnis. Sebagai contoh, manajer portofolio harus memberikan pertimbangan yang sama terhadap portofolio anggota keluarga dan investor individu kecil seperti yang mereka lakukan terhadap klien yang lebih kaya. Praktik-praktik semacam ini memastikan masyarakat menerima perlakuan yang adil. Konsep Business Ethics dimulai pada tahun 1960-an ketika perusahaan-perusahaan menjadi lebih sadar akan meningkatnya masyarakat berbasis konsumen yang menunjukkan kepedulian terhadap lingkungan, masalah-masalah sosial, dan tanggung jawab perusahaan. Fokus yang meningkat pada “isu-isu sosial” merupakan ciri khas dari dekade tersebut. Sejak saat itu, konsep Business Ethics telah berkembang. Business Ethics lebih dari sekadar kode moral tentang benar dan salah; Business Ethics mencoba untuk mendamaikan apa yang harus dilakukan perusahaan secara hukum dengan mempertahankan keunggulan kompetitif dibandingkan bisnis lain. Perusahaan menampilkan Business Ethics dalam beberapa cara.

Prinsip-prinsip Business Ethics

Sangatlah penting untuk memahami prinsip-prinsip dasar yang mendorong perilaku etis yang diinginkan dan bagaimana kurangnya prinsip-prinsip moral ini berkontribusi pada kejatuhan banyak orang yang cerdas dan berbakat serta bisnis yang mereka wakili.

Secara umum ada 12 prinsip Business Ethics:

1. Kepemimpinan: Upaya sadar untuk mengadopsi, mengintegrasikan, dan meniru 11 prinsip lainnya untuk memandu keputusan dan perilaku dalam semua aspek kehidupan profesional dan pribadi.
2. Akuntabilitas: Memegang diri sendiri dan orang lain bertanggung jawab atas tindakan mereka. Komitmen untuk mengikuti praktik-praktik etika dan memastikan orang lain mengikuti pedoman etika.
3. Integritas: Memadukan prinsip-prinsip lain-kejujuran, dapat dipercaya, dan dapat diandalkan. Seseorang yang berintegritas secara konsisten melakukan hal yang benar dan berusaha untuk mempertahankan standar yang lebih tinggi.
4. Menghormati orang lain: Untuk mendorong perilaku dan lingkungan yang etis di tempat kerja, menghormati orang lain merupakan komponen penting. Setiap orang berhak mendapatkan martabat, privasi, kesetaraan, kesempatan, kasih sayang, dan empati.
5. Kejujuran: Kebenaran dalam segala hal adalah kunci untuk menumbuhkan iklim yang etis. Kebenaran yang parsial, kelalaian, dan pernyataan yang kurang atau lebih tidak akan membantu bisnis untuk meningkatkan kinerjanya. Berita buruk harus dikomunikasikan dan diterima dengan cara yang sama seperti berita baik sehingga solusi dapat dikembangkan.
6. Menghormati hukum: Kepemimpinan yang beretika harus mencakup penegakan semua hukum lokal, negara bagian, dan federal. Jika ada area abu-abu hukum, para pemimpin harus berpihak pada sisi legalitas daripada mengeksploitasi celah.
7. Tanggung jawab: Promosikan rasa memiliki dalam organisasi, biarkan karyawan bertanggung jawab atas pekerjaan mereka, dan bertanggung jawab atas pekerjaan Anda.
8. Transparansi: Pemangku kepentingan adalah orang-orang yang berkepentingan dengan bisnis, seperti pemegang saham, karyawan, komunitas tempat perusahaan beroperasi, dan anggota keluarga karyawan. Tanpa membocorkan rahasia dagang, perusahaan harus memastikan informasi tentang keuangan, perubahan harga, praktik perekrutan dan pemecatan, upah dan gaji, serta promosi tersedia bagi mereka yang tertarik dengan kesuksesan bisnis.
9. Belas kasih: Karyawan, masyarakat di sekitar bisnis, mitra bisnis, dan pelanggan harus diperlakukan dengan penuh perhatian terhadap kesejahteraan mereka.
10. Keadilan: Setiap orang harus memiliki kesempatan yang sama dan diperlakukan dengan cara yang sama. Jika suatu praktik atau perilaku membuat Anda merasa tidak nyaman atau menempatkan keuntungan pribadi atau perusahaan di atas kesetaraan, kesopanan, dan rasa hormat, maka hal tersebut kemungkinan besar tidak adil.
11. Loyalitas: Kepemimpinan harus menunjukkan kerahasiaan dan komitmen kepada karyawan dan perusahaan. Menginspirasi loyalitas pada karyawan dan manajemen memastikan bahwa mereka berkomitmen pada praktik-praktik terbaik.
12. Kepedulian terhadap lingkungan: Di dunia di mana sumber daya terbatas, ekosistem telah rusak akibat praktik-praktik di masa lalu, dan iklim berubah, sangat penting untuk menyadari dan peduli terhadap dampak lingkungan yang ditimbulkan oleh bisnis. Semua karyawan harus didorong untuk menemukan dan melaporkan solusi untuk praktik-praktik yang dapat menambah kerusakan yang telah terjadi.

Pentingnya Etika Bisnis / Business Ethics

Ada beberapa alasan mengapa Business Ethics sangat penting untuk kesuksesan dalam bisnis modern. Yang paling penting, program etika yang ditetapkan menetapkan kode etik yang mendorong perilaku karyawan – mulai dari eksekutif, manajemen menengah, hingga karyawan baru dan termuda. Ketika semua karyawan membuat keputusan yang etis, perusahaan akan membangun reputasi untuk perilaku yang etis. Reputasinya tumbuh, dan perusahaan mulai merasakan manfaat yang diperoleh dari pendirian moral:

• Pengakuan dan pertumbuhan merek
• Meningkatnya kemampuan untuk bernegosiasi
• Meningkatnya kepercayaan terhadap produk dan layanan
• Retensi dan pertumbuhan pelanggan
• Menarik talenta
• Menarik investor

Jika digabungkan, semua faktor ini mempengaruhi pendapatan bisnis. Perusahaan yang gagal menetapkan standar etika dan menegakkannya pasti akan bersanding dengan Enron, Arthur Andersen, Wells Fargo, Lehman Brothers, Bernie Madoff, dan masih banyak lagi.

Jenis-jenis Business Ethics

Ada beberapa teori mengenai Business Ethics, dan ada banyak jenis yang dapat ditemukan, tetapi yang membuat bisnis menonjol adalah praktik tanggung jawab sosial perusahaan, transparansi dan kepercayaan, keadilan, dan praktik teknologi.

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

Tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) adalah konsep untuk memenuhi kebutuhan para pemangku kepentingan sekaligus memperhitungkan dampak pemenuhan kebutuhan tersebut terhadap karyawan, lingkungan, masyarakat, dan komunitas tempat bisnis beroperasi. Tentu saja, keuangan dan keuntungan itu penting, tetapi mereka harus berada di urutan kedua setelah kesejahteraan masyarakat, pelanggan, dan karyawan-karena penelitian telah menyimpulkan bahwa tata kelola perusahaan dan praktik-praktik etika meningkatkan kinerja keuangan.

Transparansi dan Kepercayaan

Sangat penting bagi perusahaan untuk memastikan bahwa mereka melaporkan kinerja keuangan mereka secara transparan. Hal ini tidak hanya berlaku untuk laporan keuangan yang diwajibkan, tetapi juga semua laporan secara umum. Sebagai contoh, banyak perusahaan menerbitkan laporan tahunan kepada para pemegang saham mereka.

Sebagian besar laporan ini menguraikan tidak hanya laporan yang diserahkan kepada regulator, tetapi juga bagaimana dan mengapa keputusan dibuat, apakah tujuan tercapai, dan faktor-faktor yang memengaruhi kinerja. CEO menulis ringkasan kinerja tahunan perusahaan dan memberikan pandangan mereka. Siaran pers adalah cara lain bagi perusahaan untuk menjadi transparan. Peristiwa-peristiwa yang penting bagi investor dan pelanggan harus dipublikasikan, terlepas dari apakah itu berita baik atau buruk.

Praktik dan Etika Teknologi

Meningkatnya penggunaan teknologi dalam segala bentuk dalam operasi bisnis secara inheren disertai dengan kebutuhan bisnis untuk memastikan bahwa teknologi dan informasi yang dikumpulkannya digunakan secara etis. Selain itu, perusahaan juga harus memastikan bahwa teknologi tersebut diamankan dengan sebaik-baiknya, terutama karena banyak perusahaan yang menyimpan informasi pelanggan dan mengumpulkan data yang dapat digunakan oleh pihak-pihak yang berniat jahat.

Keadilan

Tempat kerja harus inklusif, beragam, dan adil bagi semua karyawan tanpa memandang ras, agama, kepercayaan, usia, atau identitas. Lingkungan kerja yang adil adalah tempat semua orang dapat tumbuh, dipromosikan, dan menjadi sukses dengan caranya sendiri.

Cara Menerapkan Business Ethics yang Baik

Membina lingkungan perilaku dan pengambilan keputusan yang beretika membutuhkan waktu dan upaya – selalu dimulai dari atas. Sebagian besar perusahaan perlu membuat kode etik/etika, prinsip-prinsip panduan, prosedur pelaporan, dan program pelatihan untuk menegakkan perilaku etis.

Setelah perilaku ditetapkan dan program-program diimplementasikan, komunikasi yang berkelanjutan dengan karyawan menjadi sangat penting. Para pemimpin harus terus mendorong karyawan untuk melaporkan perilaku yang memprihatinkan – selain itu, harus ada jaminan bahwa pelapor tidak akan menghadapi tindakan permusuhan.

Memantau dan Melaporkan Perilaku Tidak Etis

Ketika mencegah perilaku tidak etis dan memperbaiki efek samping yang merugikan, perusahaan sering kali meminta manajer dan karyawan untuk melaporkan setiap insiden yang mereka amati atau alami. Namun, hambatan dalam budaya perusahaan (seperti ketakutan akan pembalasan karena melaporkan pelanggaran) dapat mencegah hal ini terjadi.

Diterbitkan oleh Ethics & Compliance Initiative (ECI), Survei Business Ethics Global tahun 2021 mensurvei lebih dari 14.000 karyawan di 10 negara tentang berbagai jenis pelanggaran yang mereka amati di tempat kerja. 49% karyawan yang disurvei mengatakan bahwa mereka telah mengamati pelanggaran dan 22% mengatakan bahwa mereka telah mengamati perilaku yang mereka kategorikan sebagai pelecehan. 86% karyawan mengatakan bahwa mereka melaporkan perilaku buruk yang mereka amati. Ketika ditanya apakah mereka pernah mengalami pembalasan atas pelaporan yang dilakukan, 79% mengatakan bahwa mereka pernah mengalami pembalasan. Memang, ketakutan akan pembalasan adalah salah satu alasan utama yang dikemukakan oleh karyawan untuk tidak melaporkan perilaku tidak etis di tempat kerja. ECI mengatakan bahwa perusahaan harus berupaya untuk meningkatkan budaya perusahaan mereka dengan memperkuat gagasan bahwa melaporkan dugaan perilaku tidak etis adalah hal yang bermanfaat bagi perusahaan. Selain itu, perusahaan juga harus mengakui dan menghargai keberanian karyawan dalam membuat laporan.

Kesimpulan

Business Ethics menyangkut karyawan, pelanggan, masyarakat, lingkungan, pemegang saham, dan pemangku kepentingan. Oleh karena itu, setiap bisnis harus mengembangkan model dan praktik etika yang memandu karyawan dalam bertindak dan memastikan bahwa mereka memprioritaskan kepentingan dan kesejahteraan pihak-pihak yang dilayani oleh perusahaan. Hal ini tidak hanya meningkatkan pendapatan dan keuntungan, tetapi juga menciptakan lingkungan kerja yang positif dan membangun kepercayaan dengan konsumen dan mitra bisnis.