Fee / Biaya adalah harga tetap yang dibebankan untuk layanan tertentu. Biaya diterapkan dalam berbagai cara seperti biaya, beban, komisi, dan penalti. Biaya paling sering ditemukan dalam layanan yang sangat transaksional dan dibayarkan sebagai pengganti upah atau gaji.
Bagaimana Biaya Bekerja
Biaya paling sering dikaitkan dengan hubungan transaksional, khususnya dengan profesional yang memberikan layanan. Dalam beberapa kasus, biaya dibebankan ketika seseorang menyewa suatu bisnis untuk melakukan tugas tertentu, seperti membersihkan rumah atau mengajukan pajak. Jenis biaya ini sering kali paling transparan dan transaksional, karena merupakan pembayaran untuk satu-satunya alasan mengapa bisnis yang mengenakan biaya dipekerjakan. Contoh biaya transaksional termasuk biaya hipotek dan biaya pengiriman uang.
Jenis Biaya
Individu dan bisnis membayar biaya karena berbagai alasan. Seseorang mungkin membayar biaya kepada penasihat keuangan untuk membantu memilih dan mengelola investasi, dan sebuah keluarga dapat membayar biaya kepada broker real estat saat menjual rumah. Sebuah bisnis mungkin membayar biaya kepada seorang akuntan untuk membantu mengelola pembukuannya, dan kepada perusahaan keamanan untuk memastikan bahwa bangunan tersebut dilindungi setelah jam kerja.
Pemerintah mungkin mengenakan biaya untuk memperoleh izin usaha atau paspor individu. Lembaga investasi mungkin membebankan biaya pemeliharaan triwulanan untuk rekening, dan bank mungkin membebankan biaya cerukan ketika pemegang kartu menarik rekening mereka secara berlebihan.
Biaya Perbankan dan Investasi
Biaya yang dikenakan oleh bank cenderung tidak bersifat transaksional dalam artian pemegang rekening belum meminta layanan. Dalam beberapa kasus, seperti ketika rekening ditarik terlalu banyak atau pembayaran kartu kredit terlambat, akan dikenakan biaya sebagai denda.
Dalam kasus lain, seperti ketika bank membebankan biaya bulanan kepada pemegang rekening giro, biaya tersebut tidak ada hubungannya dengan biaya pemeliharaan rekening. Peraturan yang menargetkan aktivitas bank telah mengurangi atau menghilangkan sumber pendapatan tradisional, sehingga mendorong organisasi-organisasi ini untuk mencari sumber lain. Investor yang memperdagangkan saham, reksa dana, dan opsi menghadapi berbagai biaya. Perdagangan ekuitas sering kali dikenakan biaya per perdagangan yang dikenal sebagai komisi perdagangan, sedangkan perdagangan opsi mencakup biaya per perdagangan dan biaya per kontrak.
Biaya yang dibayarkan untuk perdagangan margin bervariasi sesuai dengan saldo margin yang terutang, dengan tingkat biaya yang lebih rendah dikenakan pada saldo yang lebih tinggi. Seorang investor yang ingin memasukkan sejumlah uang ke dalam reksa dana mungkin dihadapkan pada biaya seperti rasio biaya manajemen (MER) dan biaya yang terkait dengan beban dana.
Biaya A La Carte
Biaya juga dapat dikenakan dalam situasi di mana pelanggan meminta layanan tambahan. Biaya à la carte ini biasa ditemukan dalam transaksi yang berkaitan dengan perjalanan. Misalnya, paket perjalanan mungkin mencakup pilihan transportasi darat yang menunggu pelanggan setibanya di pelabuhan tujuan. Salah satu contoh yang paling mudah dikenali adalah bagasi pada penerbangan, karena maskapai penerbangan sering kali mengizinkan penumpang untuk membawa satu barang bawaan secara gratis tetapi mengenakan biaya untuk setiap bagasi yang didaftarkan.
Biaya Tersembunyi
Pernahkah Anda memperhatikan bahwa tagihan telepon atau kabel atau harga yang Anda bayarkan untuk liburan impian Anda mungkin lebih tinggi dari yang Anda harapkan? Hal ini mungkin disebabkan oleh biaya tambahan yang dibebankan pada biaya awal. Meskipun sebagian besar konsumen mengharapkan untuk membayar biaya tertentu untuk layanan yang mereka gunakan, mungkin ada biaya tambahan yang mungkin tidak mereka sadari pada saat mereka mendaftar. Ini disebut biaya tersembunyi atau tidak diungkapkan, yang mungkin merupakan biaya satu kali dan mungkin tercantum dalam cetakan kecil di kontrak. Biaya ini dibebankan oleh berbagai perusahaan seperti bank, kartu kredit, telepon seluler, penyedia kabel dan Internet, pialang dan perusahaan asuransi, serta perusahaan-perusahaan yang bergerak di industri perjalanan.
Biaya tersembunyi dapat merugikan konsumen miliaran dolar per tahun (dan, pada gilirannya, menghasilkan keuntungan besar bagi perusahaan) dan biasanya diatur di tingkat negara bagian dan federal. Menurut laporan Dewan Ekonomi Nasional pada tahun 2016, biaya-biaya ini seringkali menipu karena memperkeruh harga pembelian bagi konsumen. Laporan tersebut menyatakan bahwa biaya terus meningkat di maskapai penerbangan, hotel, dan industri terkait.
Contoh Biaya Tersembunyi
Misalnya, sebuah hotel mungkin membebankan biaya kepada wisatawan sebesar $110 per malam. Namun jika Anda mencari kesepakatan, Anda dapat memilih akomodasi yang lebih murah di hotel lain dengan tarif $100 per malam. Namun mungkin ada biaya resor sebesar $10 pada saat pemesanan atau bahkan di kemudian hari. Biaya ini biasanya bukan merupakan bagian dari harga yang diiklankan.
Beberapa hotel akan membenarkan biaya ini untuk fasilitas seperti kolam renang atau akses gym. Meskipun biayanya mungkin sama pada akhirnya, tarif $100 per malam mungkin tetap menarik bagi konsumen, meskipun ada biaya tersembunyi.
Kesimpulan
Biaya adalah bagian yang tidak menyenangkan namun diharapkan dalam hubungan transaksional, terutama bila ada biaya tambahan dari pihak ketiga. Meskipun sejumlah biaya tambahan mungkin terjadi pada berbagai layanan, penyalahgunaan biaya tersembunyi berpotensi menjadi cara yang tidak etis untuk mendapatkan pendapatan tambahan dari pelanggan yang tidak menaruh curiga.
