Apa itu Guanxi?
Guanxi, diucapkan gwan’ CHē, adalah istilah bahasa Mandarin untuk hubungan. Istilah ini umumnya merujuk pada jaringan atau koneksi yang digunakan dalam bisnis untuk membuka pintu bagi bisnis baru dan memfasilitasi transaksi.
Istilah ini tidak hanya merujuk pada keberadaan hubungan, tetapi juga pada sifatnya yang melibatkan kepercayaan pribadi dan hubungan yang kuat. Hal ini juga dapat menciptakan kewajiban moral dan mengharuskan adanya pertukaran bantuan. Seseorang yang memiliki banyak guanxi akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk menghasilkan bisnis daripada seseorang yang tidak memilikinya.
Guanxi sangat erat kaitannya dengan filosofi Konfusianisme yang telah membentuk banyak budaya Asia. Filosofi ini menyatakan bahwa diri mencakup keluarga, teman, dan masyarakat untuk menciptakan komunitas yang harmonis. Guanxi menyiratkan kewajiban yang dimiliki seseorang terhadap orang lain. Kepercayaan di Tiongkok adalah bahwa roda bisnis dilumasi dengan guanxi.
Sekadar mengatakan bahwa guanxi berhubungan dengan filsafat Konfusianisme tidak melengkapi penjelasan istilah tersebut. Pemikiran Konfusianisme sudah ada sejak lebih dari 2.000 tahun yang lalu dan terus berpengaruh di Tiongkok. Mengingat pentingnya pemikiran Konfusianisme, tidak mengherankan bahwa penekanannya pada hubungan dan tugas kepada orang lain tercermin dalam gagasan guanxi dalam hubungan bisnis Tiongkok.
Bisnis lebih diutamakan daripada urusan pribadi dalam model bisnis Barat dan keduanya tidak sering dipadukan. Namun, keduanya saling terkait erat dalam guanxi. Simbol-simbol asli Tiongkok berhubungan dengan konsep gerbang menuju suatu hubungan dan ini adalah cara yang relatif akurat untuk memahami guanxi. Penerapan guanxi mengarah pada koneksi yang memungkinkan terjadinya bisnis.
Cara Kerja Guanxi
Guanxi mungkin paling baik dipahami melalui pepatah lama, “Yang penting bukanlah apa yang Anda ketahui, tetapi siapa yang Anda kenal.” Guanxi hadir dalam berbagai bentuk di Barat: jaringan alumni, keanggotaan perkumpulan mahasiswa, tempat kerja masa lalu dan sekarang, klub, rumah ibadah, keluarga, dan teman.
Guanxi dalam ilmu sosial serupa dengan beberapa konsep yang dipahami dalam teori jaringan seperti gagasan tentang perantara informasi atau koneksi oleh individu-individu yang memiliki posisi baik dalam suatu jaringan sosial atau modal sosial mereka.
Sebagian besar kehidupan kita saat ini bergantung pada jaringan, jejaring sosial seperti Facebook, dan jejaring bisnis seperti LinkedIn. Kita semua membangun jaringan koneksi yang saling terkait ini untuk meningkatkan kehidupan bisnis kita setiap hari.
Memahami Guanxi
Peluang untuk mendapatkan akses ke peluang bisnis dan kemudian memenangkan peluang itu lebih tinggi saat Anda memanfaatkan koneksi Anda. Anda tentu akan mencoba menggunakan kontak ini untuk keuntungan Anda jika Anda mengajukan penawaran kontrak dalam persaingan dengan pihak lain dan Anda mengenal seseorang di pihak lain dalam transaksi tersebut.
Anda pasti akan menelepon beberapa kali untuk memastikan anggota parlemen tetap netral dan regulator tidak mengganggu Anda jika Anda seorang eksekutif Wall Street dengan guanxi di Washington. Anda akan memanfaatkan guanxi Anda di klub golf untuk menemukan rute yang lebih cepat menuju tujuan Anda jika Anda seorang CEO yang ingin melakukan akuisisi.
Pertimbangan Khusus
Menggunakan guanxi bisa jadi tidak berbahaya atau berbahaya, tergantung di mana Anda menjalankan bisnis dan seberapa agresif Anda. Menggunakan koneksi mungkin secara umum diterima sebagai sekadar menjalankan urusan bisnis di Barat, tetapi Anda tetap harus berhati-hati terhadap konflik kepentingan, baik yang diatur oleh hukum atau kode etik perusahaan. Anda dapat menghadapi konsekuensi berat jika jaringan Anda di luar negeri melanggar Undang-Undang Praktik Korupsi Asing (FCPA).
Memanggil koneksi di Tiongkok tempat seni guanxi muncul dalam bentuk yang tinggi adalah norma untuk membuat segalanya bergerak. Namun, seseorang bisa bertindak terlalu jauh bahkan di sana. Para pemimpin bisnis dengan guanxi di pemerintahan telah terlibat dalam aktivitas ilegal dengan konsekuensi yang mengerikan. Menyalahgunakan guanxi adalah ide yang buruk di mana-mana.