Heuristics adalah jalan pintas mental yang membantu orang membuat keputusan cepat. Heuristics adalah aturan atau metode yang membantu orang menggunakan akal sehat dan pengalaman masa lalu untuk memecahkan masalah secara efisien. Umumnya digunakan untuk menyederhanakan masalah dan menghindari kelebihan beban kognitif, Heuristics adalah bagian dari evolusi dan pembentukan otak manusia, yang memungkinkan individu untuk dengan cepat mencapai kesimpulan atau solusi yang masuk akal untuk masalah yang kompleks. Solusi ini mungkin bukan solusi yang optimal tetapi sering kali cukup mengingat keterbatasan waktu dan kapasitas kalkulatif. Jalan pintas kognitif ini menonjol dalam ekonomi perilaku.
Memahami Heuristics
Orang menggunakan Heuristics secara alami karena evolusi otak manusia. Otak hanya dapat memproses sejumlah informasi sekaligus dan karenanya harus menggunakan berbagai jalan pintas atau aturan praktis. Kita tidak akan melangkah terlalu jauh jika kita harus berhenti untuk memikirkan setiap detail kecil atau mengumpulkan setiap informasi yang tersedia dan mengintegrasikannya ke dalam analisis.
Oleh karena itu, Heuristics memfasilitasi keputusan tepat waktu yang mungkin bukan yang terbaik tetapi cukup tepat. Individu terus-menerus menggunakan tebakan cerdas, coba-coba, proses eliminasi, dan pengalaman masa lalu semacam ini untuk memecahkan masalah atau memetakan arah tindakan. Dalam dunia yang semakin kompleks dan dipenuhi dengan data besar, metode Heuristics membuat pengambilan keputusan lebih sederhana dan lebih cepat melalui jalan pintas dan perhitungan yang cukup baik. Pertama kali diidentifikasi dalam ilmu ekonomi oleh ilmuwan politik dan sarjana organisasi Herbert Simon dalam karyanya tentang rasionalitas terbatas, Heuristics kini telah menjadi landasan ekonomi perilaku.
Daripada menganut gagasan bahwa perilaku ekonomi itu rasional dan berdasarkan semua informasi yang tersedia untuk mengamankan hasil terbaik yang mungkin bagi seorang individu (“mengoptimalkan”), Simon percaya bahwa pengambilan keputusan adalah tentang mencapai hasil yang “cukup baik” bagi individu berdasarkan informasi terbatas mereka dan menyeimbangkan kepentingan orang lain. Simon menyebut ini “memuaskan”, gabungan dari kata “memuaskan” dan “cukup.” Keuntungan dan Kerugian Menggunakan Heuristics
Keuntungan
Keuntungan utama menggunakan Heuristics adalah memungkinkan orang untuk membuat keputusan yang cukup baik tanpa memiliki semua informasi dan tanpa harus melakukan perhitungan yang rumit.
Karena manusia tidak mungkin memperoleh atau memproses semua informasi yang dibutuhkan untuk membuat keputusan yang sepenuhnya rasional, mereka malah berusaha menggunakan informasi yang mereka miliki untuk menghasilkan hasil yang memuaskan, atau yang cukup baik. Heuristics memungkinkan orang untuk melampaui batas kognitif mereka. Heuristics juga menguntungkan ketika kecepatan atau ketepatan waktu menjadi hal penting—misalnya, memutuskan untuk memasuki perdagangan atau membuat penilaian cepat tentang beberapa keputusan penting. Dengan demikian, Heuristics berguna ketika tidak ada waktu untuk mempertimbangkan semua opsi dan manfaatnya dengan saksama.
Kerugian
Ada juga kelemahan menggunakan Heuristics. Meskipun mungkin cepat dan kotor, kemungkinan besar tidak akan menghasilkan keputusan yang optimal dan juga bisa salah sepenuhnya. Keputusan cepat tanpa semua informasi dapat menyebabkan kesalahan dalam penilaian, dan salah perhitungan dapat menyebabkan kesalahan. Selain itu, Heuristics membuat kita rentan terhadap bias yang cenderung mengarahkan kita ke perilaku ekonomi yang tidak rasional dan memengaruhi pemahaman kita tentang dunia. Heuristics semacam itu telah diidentifikasi dan dikatalogkan oleh bidang ekonomi perilaku.
Kelebihan
- Cepat & mudah
- Memungkinkan pengambilan keputusan yang melampaui kapasitas kognitif kita
- Memungkinkan penilaian cepat saat waktu terbatas
Kekurangan
- Sering tidak akurat
- Dapat menyebabkan bias sistemik atau kesalahan dalam penilaian
Contoh Heuristik dalam Ekonomi Perilaku
Representatif
Metode jalan pintas yang populer dalam pemecahan masalah yang diidentifikasi dalam ekonomi perilaku disebut heuristik keterwakilan. Keterwakilan menggunakan jalan pintas mental untuk membuat keputusan berdasarkan peristiwa atau sifat masa lalu yang mewakili atau mirip dengan situasi saat ini.
Misalnya, Fast Food ABC memperluas operasinya ke India dan harga sahamnya melonjak. Seorang analis mencatat bahwa India adalah usaha yang menguntungkan bagi semua jaringan makanan cepat saji. Oleh karena itu, ketika Fast Food XYZ mengumumkan rencananya untuk menjelajahi pasar India tahun berikutnya, analis tersebut tidak membuang waktu untuk memberikan rekomendasi “beli” kepada XYZ.
Meskipun pendekatan jalan pintas mereka menghemat waktu peninjauan data untuk kedua perusahaan, itu mungkin bukan keputusan terbaik. Fast Food XYZ mungkin memiliki makanan yang tidak menarik bagi konsumen India, yang akan terungkap melalui penelitian.
Penahan dan Penyesuaian
Penahan dan penyesuaian adalah pendekatan heuristik umum lainnya. Dengan penahan dan penyesuaian, seseorang memulai dengan angka atau nilai target tertentu—disebut jangkar—dan kemudian menyesuaikan angka tersebut hingga nilai yang dapat diterima tercapai dari waktu ke waktu. Masalah utama dengan metode ini adalah jika nilai jangkar awal bukan nilai sebenarnya, maka semua penyesuaian selanjutnya akan secara sistematis bias terhadap jangkar dan menjauh dari nilai sebenarnya.
Heuristik Ketersediaan (Keterkinian)
Heuristik ketersediaan (atau keterkinian) adalah masalah di mana orang memberi terlalu banyak bobot pada kemungkinan terjadinya suatu peristiwa lagi jika baru saja terjadi. Misalnya, jika serangan hiu dilaporkan dalam berita, tajuk berita tersebut membuat peristiwa tersebut menonjol dan dapat membuat orang menjauh dari air, meskipun serangan hiu sangat jarang terjadi.
Contoh lain adalah kasus “tangan panas,” atau perasaan bahwa setelah serangkaian keberhasilan, seseorang cenderung terus sukses. Baik di kasino, di pasar, atau bermain basket, tangan panas telah dibantah. Serangkaian keberuntungan baru-baru ini tidak mengubah keseluruhan kemungkinan terjadinya suatu peristiwa.
Bias Konfirmasi
Bias konfirmasi adalah heuristik yang terdokumentasi dengan baik di mana orang memberi lebih banyak bobot pada informasi yang sesuai dengan pandangan dunia atau keyakinan mereka saat ini. Pada saat yang sama, informasi yang bertentangan dengan keyakinan ini diabaikan atau ditolak.
Investor harus menyadari kecenderungan mereka sendiri terhadap bias konfirmasi sehingga mereka dapat mengatasi pengambilan keputusan yang buruk, kehilangan peluang, dan menghindari menjadi mangsa gelembung. Mencari pandangan yang bertentangan dan menghindari pertanyaan afirmatif adalah dua cara untuk melawan bias konfirmasi.
Bias Tinjauan ke Belakang
Pandangan ke belakang selalu 20/20. Namun, bias tinjauan ke belakang membuat kita lupa bahwa kita membuat prediksi atau estimasi yang salah sebelum terjadi. Sebaliknya, kita menjadi yakin bahwa kita telah secara akurat memprediksi suatu peristiwa sebelum terjadi, bahkan ketika kita tidak melakukannya. Hal ini dapat menyebabkan terlalu percaya diri untuk membuat prediksi di masa mendatang, atau menyesal karena tidak mengambil peluang di masa lalu.
Heuristik dan Psikologi
Heuristik pertama kali diidentifikasi dan dianggap serius oleh para sarjana di pertengahan abad ke-20 dengan karya Herbert Simon, yang mempertanyakan mengapa individu dan perusahaan tidak bertindak seperti aktor rasional di dunia nyata, bahkan dengan tekanan pasar yang menghukum keputusan yang tidak rasional. Simon menemukan bahwa manajer perusahaan biasanya tidak melakukan pengoptimalan, tetapi sebaliknya mengandalkan serangkaian heuristik atau jalan pintas untuk menyelesaikan pekerjaan dengan cara yang cukup baik (untuk “memuaskan”).
Kemudian, pada tahun 1970-an dan 1980-an, psikolog Amos Tversky dan Daniel Kahneman yang bekerja di Universitas Ibrani di Yerusalem, mengembangkan apa yang dikenal sebagai Teori Prospek berdasarkan karya Herbert Simon. Sebagai landasan ekonomi perilaku, Teori Prospek mengatalogkan beberapa heuristik yang digunakan secara tidak sadar oleh orang-orang saat mereka membuat evaluasi keuangan.
Salah satu temuan utama adalah bahwa orang-orang cenderung menghindari kerugian—bahwa kerugian tampak lebih besar daripada keuntungan (misalnya, rasa sakit karena kehilangan $50 jauh lebih besar daripada kesenangan karena menerima $50). Di sini, orang-orang mengadopsi heuristik untuk menghindari menyadari kerugian, terkadang mendorong mereka untuk mengambil risiko berlebihan untuk melakukannya—tetapi sering kali menyebabkan kerugian yang lebih besar.
Baru-baru ini, para ekonom perilaku telah mencoba mengembangkan langkah-langkah kebijakan atau “dorongan” untuk membantu mengoreksi penggunaan heuristik yang tidak rasional oleh masyarakat agar dapat membantu mereka mencapai hasil yang lebih optimal—misalnya, dengan meminta masyarakat mendaftar dalam rencana tabungan pensiun secara otomatis alih-alih harus ikut serta.
Kesimpulan
Heuristik adalah aturan praktis yang terwujud sebagai jalan pintas mental dalam penilaian dan pengambilan keputusan. Tanpa heuristik, otak kita tidak akan dapat berfungsi mengingat kompleksitas dunia, jumlah data yang harus diproses, dan kemampuan kalkulatif yang diperlukan untuk membentuk keputusan yang optimal. Sebaliknya, heuristik memungkinkan kita untuk membuat pilihan yang cepat dan cukup baik. Namun, pilihan-pilihan ini juga dapat mengalami ketidakakuratan dan bias sistemik, seperti yang diidentifikasi oleh ekonomi perilaku.
