Intellectual Capital adalah nilai pengetahuan, keterampilan, pelatihan bisnis, atau informasi kepemilikan apa pun yang dapat memberi perusahaan keunggulan kompetitif. Intellectual Capital dianggap sebagai aset, dan secara umum dapat didefinisikan sebagai kumpulan semua sumber daya informasi yang dimiliki perusahaan yang dapat digunakan untuk menghasilkan laba, mendapatkan pelanggan baru, menciptakan produk baru, atau meningkatkan bisnis. Intellectual Capital adalah jumlah keahlian karyawan, proses organisasi, dan aset tak berwujud lainnya yang berkontribusi pada laba bersih perusahaan. Beberapa bagian dari Intellectual Capital meliputi modal manusia, modal informasi, kesadaran merek, dan modal instruksional.
Memahami Intellectual Capital
Intellectual Capital adalah aset bisnis, meskipun mengukurnya merupakan tugas yang sangat subjektif. Sebagai aset, Intellectual Capital tidak dicatat di neraca sebagai “Intellectual Capital”; sebaliknya, sejauh memungkinkan, Intellectual Capital diintegrasikan ke dalam kekayaan intelektual (sebagai bagian dari aset tak berwujud dan niat baik di neraca), yang dengan sendirinya sulit untuk diukur. Perusahaan menghabiskan banyak waktu dan sumber daya untuk mengembangkan keahlian manajemen dan melatih karyawan mereka di bidang-bidang khusus bisnis untuk menambah “kapasitas mental” perusahaan mereka. Modal yang digunakan untuk meningkatkan Intellectual Capital ini memberikan keuntungan bagi perusahaan, meskipun sulit diukur, tetapi sesuatu yang dapat berkontribusi terhadap nilai bisnis selama bertahun-tahun.
Mengukur Intellectual Capital
Berbagai metode tersedia untuk mengukur Intellectual Capital tetapi tidak ada konsistensi atau standar seragam yang diterima dalam industri ini. Misalnya, balanced scorecard, yang merupakan metrik kinerja industri, mengukur empat perspektif karyawan sebagai bagian dari upayanya untuk mengukur Intellectual Capital. Perspektif tersebut adalah keuangan, pelanggan, proses internal, dan kapasitas organisasi.
Di sisi lain, perusahaan Denmark Skandia menganggap transformasi modal manusia menjadi modal struktural sebagai misi Intellectual Capital. Perusahaan telah merancang struktur seperti rumah dengan fokus keuangan sebagai atap, fokus pelanggan dan proses sebagai dinding, fokus manusia sebagai jiwa, dan fokus terbarukan dan pembangunan sebagai platform untuk mengukur Intellectual Capital. Karena sifat dan ciri khas Intellectual Capital yang tidak jelas, Intellectual Capital juga disebut sebagai aset dan lingkungan tidak berwujud.
Jenis-jenis Intellectual Capital
Intellectual Capital paling sering dibagi menjadi tiga kategori: modal manusia, modal hubungan, dan modal struktural.
- Modal manusia mencakup semua pengetahuan dan pengalaman karyawan dalam suatu organisasi. Modal ini terdiri dari pendidikan, pengalaman hidup, dan pengalaman kerja mereka. Modal ini dapat ditingkatkan dengan memberikan pelatihan.
- Modal hubungan mencakup semua hubungan yang dimiliki organisasi, yang meliputi karyawannya, pemasoknya, pelanggannya, pemegang sahamnya, dan sebagainya.
- Modal struktural mengacu pada sistem kepercayaan inti suatu organisasi, seperti pernyataan misinya, kebijakan perusahaan, budaya kerja, dan struktur organisasinya.
Contoh-contoh Intellectual Capital
Contoh-contoh Intellectual Capital meliputi pengetahuan yang telah dikembangkan oleh pekerja pabrik selama bertahun-tahun, cara khusus untuk memasarkan suatu produk, metode untuk mengurangi waktu henti pada proyek penelitian yang penting, atau formula rahasia yang misterius (misalnya, minuman ringan Coca-Cola). Perusahaan juga dapat memperkuat Intellectual Capitalnya dengan mempekerjakan individu yang berkualifikasi dan ahli proses yang berkontribusi pada laba bersihnya.
Misalnya, seorang mekanik lulus dari sekolah teknik dan mulai bekerja di pabrik mobil. Intellectual Capital mereka terdiri dari pengetahuan yang mereka pelajari di sekolah. Setelah satu tahun bekerja, Intellectual Capital mereka meningkat karena pengalaman yang mereka peroleh melalui pekerjaan mereka dan penerapan pengetahuan mereka secara spesifik. Setelah dua tahun, mekanik tersebut terdaftar dalam program pelatihan yang berfokus pada teknologi baru dan peningkatan efisiensi. Intellectual Capital mekanik, dan dengan demikian perusahaan, telah meningkat lebih jauh. Karena peningkatan teknologi dan proses menjadi faktor pembeda dalam perusahaan modern, Intellectual Capital menjadi faktor yang lebih besar dalam mencapai keberhasilan di pasar yang kompetitif.
