Keiretsu adalah istilah Jepang yang merujuk pada jaringan bisnis yang terdiri dari berbagai perusahaan, termasuk produsen, mitra rantai pasokan, distributor, dan terkadang pemodal. Mereka bekerja sama, memiliki hubungan dekat, dan terkadang mengambil saham ekuitas kecil satu sama lain, sambil tetap beroperasi secara independen. Jika diterjemahkan secara harfiah, keiretsu berarti “gabungan tanpa kepala.”
Memahami Keiretsu
Keluarga yang kuat, yang dikenal sebagai zaibatsu, pernah menjalankan sebagian besar industri utama Jepang. Itu semua berubah setelah Perang Dunia II ketika Amerika Serikat datang dan menghancurkan struktur ini. Zaibatsu dianggap monopoli dan tidak demokratis, dilaporkan membeli politisi dengan imbalan kontrak dan menggunakan mekanisme harga yang mengeksploitasi orang miskin. Menghadapi kesulitan ekonomi setelah perang, perusahaan-perusahaan Jepang menanggapi dengan mengatur ulang diri mereka sebagai keiretsu.
Perusahaan-perusahaan Jepang menghargai hubungan dekat satu sama lain. Bekerja bersama, daripada menjaga jarak dengan orang lain, diyakini saling menguntungkan bagi semua pihak. Faktanya, beberapa dekade setelah pembentukannya, keiretsu masih mewakili bagian utama dari ekonomi negara tersebut.
Keiretsu bahkan telah memengaruhi praktik bisnis di negara lain, meskipun dalam bentuk yang lebih longgar. Di Jepang, di mana perusahaan diharapkan untuk bekerja sama, keiretsu diatur oleh undang-undang tertentu. Di luar negeri, istilah tersebut umumnya merujuk pada aliansi informal antara lebih dari dua organisasi.
Pada tahun 1996, akademisi Jeffrey Dyer menulis di Harvard Business Review bahwa kerja sama Chrysler dengan para pemasok untuk memangkas biaya produksi mobil berarti telah menciptakan keiretsu Amerika. Banyak perusahaan lain di Amerika Serikat dan Eropa juga dianggap telah meminjam sesuatu dari keiretsu.
Jenis-jenis Keiretsu
Sistem keiretsu secara tradisional terstruktur di sepanjang model integrasi horizontal atau vertikal.
Keiretsu horizontal dicirikan oleh aliansi berbagai perusahaan dari berbagai sektor, termasuk bank. Bank adalah pusat jaringan dan bertanggung jawab untuk menyediakan layanan keuangan bagi perusahaan lain.
Tujuan keiretsu horizontal adalah untuk mendistribusikan barang ke seluruh dunia. Keiretsu mencari pasar baru untuk perusahaan keiretsu, membantu mendirikan perusahaan keiretsu di negara lain, dan menandatangani kontrak dengan perusahaan internasional lain yang memasok komoditas yang digunakan dalam industri Jepang.
Sebaliknya, keiretsu vertikal mengacu pada produsen, pemasok, dan distributor yang bermitra. Dengan tujuan yang sama, mereka bekerja sama untuk memangkas biaya dan menjadi lebih efisien. Keiretsu vertikal adalah sekelompok perusahaan dalam keiretsu horizontal.
Perusahaan mobil Toyota adalah contoh keiretsu vertikal. Toyota bergantung pada pemasok dan produsen untuk suku cadang; karyawan untuk produksi; real estat untuk dealer; pemasok baja, plastik, dan elektronik untuk mobil; dan pedagang grosir. Sementara perusahaan-perusahaan tambahan ini beroperasi dalam keiretsu vertikal Toyota, mereka adalah anggota keiretsu horizontal yang lebih besar, (meskipun jauh lebih rendah pada bagan organisasi).
Penelitian menunjukkan bahwa Toyota telah diuntungkan dari kepercayaan, kolaborasi, dan dukungan pendidikan yang menjadi ciri khas sistem keiretsu: Hubungan pemasoknya lebih terbuka, internasional, dan hemat biaya daripada sebelumnya.
Keuntungan dan Kerugian Keiretsu
Bekerja sama secara erat dapat mendatangkan banyak manfaat. Perusahaan dalam keiretsu dapat memanfaatkan keahlian satu sama lain untuk menjadi lebih kuat dan lebih baik; informasi yang dibagikan di antara pelanggan, pemasok, dan karyawan dalam keiretsu dapat menghasilkan peningkatan efisiensi. Sebagai hasil dari pembagian informasi ini, keputusan investasi dapat dibuat lebih cepat, dan pemasok, karyawan, dan pelanggan mengetahui tujuan dan sasaran investasi tersebut.
Membentuk aliansi juga membatasi ancaman persaingan dan mempersulit anggotanya untuk menjadi sasaran upaya pengambilalihan oleh pihak luar. Selain itu, pengurangan biaya karena berurusan dengan perusahaan intra-keiretsu dapat meningkatkan efisiensi dalam rantai pasokan.
Namun, ada juga beberapa kelemahan. Para kritikus menunjukkan bahwa ukuran mereka yang besar membuat keiretsu sulit untuk menyesuaikan diri dengan cepat terhadap perubahan pasar dan bahwa persaingan yang terbatas menyebabkan praktik yang tidak efisien. Masalah potensial lainnya adalah akses mudah ke modal. Hubungan dekat dengan bank dapat mendorong perusahaan untuk memulai strategi berisiko dan didorong utang yang mungkin tidak akan pernah dibiayai oleh lembaga luar.
Kelebihan Keiretsu
- Bekerja sama dapat mendatangkan manfaat
- Memanfaatkan keahlian perusahaan lain
- Membatasi ancaman persaingan
- Peningkatan efisiensi dalam rantai pasokan
Kekurangan Keiretsu
- Tidak dapat menyesuaikan diri dengan cepat terhadap kondisi pasar
- Persaingan yang terbatas menyebabkan praktik yang tidak efisien
- Akses mudah ke modal dapat mendorong perilaku berisiko
Cara Merekayasa Keiretsu Anda Sendiri
Sistem keiretsu dapat menjadi model yang berguna bagi perusahaan yang ingin memperdalam hubungannya dengan para pemasoknya untuk memperoleh manfaat jangka panjang. Di Barat, perusahaan biasanya memiliki hubungan dengan pemasok yang berbeda dari sistem keiretsu karena mereka mengambil pendekatan yang wajar.
Namun, beberapa produsen di Barat telah merekayasa program sumber daya hibrida unik mereka sendiri yang meminjam elemen-elemen tertentu dari sistem keiretsu. Misalnya, Scania, pembuat bus dan truk Swedia, telah mencoba memperdalam kesetiaannya kepada para produsennya untuk meningkatkan rantai pasokan perusahaan. Perusahaan ini telah mencapai hal ini dengan mengadakan lokakarya bagi para pemasoknya tentang Sistem Produksi Scania, yang menekankan peningkatan berkelanjutan dan produksi ramping.
Scania telah memasukkan elemen keiretsu tambahan ke dalam sistem pembeliannya: Pemasok mengidentifikasi diri dengan perusahaan hub, dan perusahaan hub bekerja sama dengan mereka untuk meningkatkan proses mereka dan membuat mereka lebih kompetitif (meskipun tidak memiliki saham di dalamnya).
Pendekatan IKEA terhadap hubungan pemasok juga menyerupai struktur keiretsu. Perusahaan berupaya membangun kemitraan yang berkomitmen dengan pemasoknya berdasarkan keuntungan bersama, memercayai vendornya dengan tugas-tugas penting, dan berkolaborasi dengan vendornya untuk memaksimalkan efisiensi.
Perusahaan yang tertarik untuk merekayasa bentuk keiretsu mereka sendiri harus mengingat prinsip-prinsip umum ini.
Gabungkan Pemikiran Jangka Pendek dan Jangka Panjang
Jika Anda ingin mengembangkan hubungan jangka panjang dengan pemasok, penting bagi mereka untuk kompetitif saat ini. Anda dapat bekerja sama dengan mereka untuk membantu mereka mencapai hal ini, dan menunjukkan komitmen Anda untuk membentuk hubungan yang langgeng dengan menunjukkan kepada mereka bahwa manfaat dari strategi pengurangan biaya akan dibagi.
Kenali Pemasok Anda
Tidak mungkin Anda dapat meningkatkan proses pemasok tanpa terlebih dahulu memahaminya. Anda harus mengunjungi tempat kerja pemasok, dan, alih-alih mengalihdayakan semua komponen, jalin usaha patungan dengan pemasok Anda untuk suku cadang utama.
Bangun Kepercayaan dengan Pemasok Anda
Anda dapat membangun kepercayaan dengan pemasok Anda dengan mengomunikasikan bahwa hubungan tersebut saling menguntungkan: hubungan tersebut akan membantu mereka meningkatkan operasi dan menjadi lebih kompetitif.
Lakukan Komunikasi Eksplisit dan Implisit
Jika Anda hanya menekankan komunikasi eksplisit, hal itu dapat menyebabkan ketidakpercayaan; jika Anda hanya menekankan komunikasi implisit, hal itu dapat mengakibatkan kesalahpahaman.
Periksa Portofolio Pemasok Anda
Setelah Anda mengidentifikasi portofolio pemasok Anda, putuskan mana yang layak ditingkatkan. Anda dapat bertanya pemasok mana yang memiliki potensi terbesar untuk menjadi kompetitif secara global, dan menetapkan skor kinerja menurut kualitas, biaya, pengiriman, orang, dan pengembangan. Penting untuk diingat bahwa pemasok yang menunjukkan kemauan untuk belajar dan memahami akar penyebab kesalahan adalah yang paling mungkin untuk memperbaiki diri.
Bangun Hubungan Pribadi dengan Pemasok Anda
Bangun hubungan pribadi antara perusahaan Anda dengan manajemen dan karyawan di pemasok Anda. Temui pemasok Anda dan temukan cara untuk bekerja sama dengan mereka; mungkin ini berarti mengikuti pemasok Anda di lantai pabrik. Hubungan semacam ini dapat menumbuhkan kemauan di pihak vendor Anda untuk memberikan saran pemecahan masalah.
Berikan Pemasok Peluang untuk Memperbaiki Diri
Daripada mengganti pemasok, jika pemasok berkinerja buruk, berikan mereka peluang untuk menunjukkan bagaimana mereka dapat memperbaiki diri.
Libatkan Pemasok dalam Pengembangan Produk
Insinyur pemasok Anda harus terlibat dalam tim pengembangan Anda, selain menerapkan aktivitas perbaikan proses di pabrik mereka untuk meningkatkan daya saing Anda di seluruh rantai pasokan.
Contoh Keiretsu
Mitsubishi merupakan kekuatan pendorong di balik keiretsu horizontal Jepang yang mungkin terbesar dan paling terkenal. Bank of Tokyo-Mitsubishi berada di puncak keiretsu. Mitsubishi Motors dan Mitsubishi Trust and Banking juga merupakan bagian dari kelompok inti, diikuti oleh Meiji Yasuda Life Insurance Company, yang menyediakan asuransi untuk semua anggota.
Bersama-sama mereka bertujuan untuk saling membantu mendistribusikan barang ke seluruh dunia. Mereka dapat mencari pasar baru untuk perusahaan keiretsu, membantu menggabungkan perusahaan keiretsu di negara lain, dan menandatangani kontrak dengan perusahaan lain di seluruh dunia untuk memasok komoditas yang digunakan untuk industri Jepang. Seperti yang mungkin telah Anda perhatikan, banyak perusahaan dalam keiretsu ini memiliki “Mitsubishi” sebagai bagian dari nama mereka.
