Istilah Disintermediation (Disintermediasi) mengacu pada proses menghilangkan perantara keuangan dalam suatu transaksi. Hal ini memungkinkan konsumen untuk membeli langsung dari pedagang grosir dibandingkan melalui perantara seperti pengecer, atau memungkinkan suatu bisnis untuk memesan langsung dari produsen dan bukan dari distributor. Dalam industri keuangan, hal ini terlihat ketika seorang investor mampu membeli saham secara langsung dibandingkan melalui broker atau lembaga keuangan. Tujuan Disintermediation biasanya untuk memangkas biaya, mempercepat pengiriman, atau keduanya.
Memahami Disintermediation
Disintermediation digunakan di berbagai industri dan mampu menurunkan keseluruhan biaya penyelesaian transaksi. Menghapus perantara juga memungkinkan transaksi diselesaikan lebih cepat. Sekarang ini menjadi pilar model internet, yang sering disebut model bisnis-ke-konsumen (B2C).
Hal ini dapat terjadi ketika pembelian grosir memungkinkan pembeli yang berminat untuk membeli barang, terkadang dalam jumlah besar, langsung dari produsen. Hal ini dapat mengakibatkan harga yang lebih rendah bagi pembeli karena perantara, seperti toko ritel tradisional, dikeluarkan dari proses pembelian. Hal ini menghemat biaya markup yang terkait dengan peralihan suatu produk dari grosir ke pengecer sebelum sampai ke pembeli.
Konsep ini berasal dari industri keuangan, yang memungkinkan investor membeli produk keuangan secara langsung tanpa perantara, seperti broker atau bank. Pemerintah menetapkan batasan suku bunga bank untuk rekening yang diasuransikan secara federal pada tahun 1967, sehingga konsumen mulai mengeluarkan uang mereka dari rekening tabungan untuk mendapatkan keuntungan yang lebih baik dengan berinvestasi langsung pada obligasi atau saham.
Pertimbangan Khusus
Perantara sering kali memainkan peran penting dalam proses penyampaian produk dari lini produksi ke konsumen. Produsen memiliki jaringan pedagang grosir yang memesan produknya terlebih dahulu dan mengirimkannya untuk didistribusikan. Mereka mempekerjakan perwakilan penjualan untuk menilai pesanan produk dari pengecer. Toko ritel diperlukan untuk memamerkan produk dengan benar, menarik pelanggan, dan melakukan penjualan. Semua peran tersebut harus ditiru oleh produsen yang ingin menghilangkan perantara.
Disintermediation pasti terkait dengan peningkatan beban pada perusahaan yang menggunakan strategi tersebut. Perusahaan harus mendedikasikan lebih banyak sumber daya internal untuk mencakup layanan yang sebelumnya ditangani oleh perantara.
Biaya pengiriman, khususnya, bisa lebih mahal bagi perusahaan yang berhubungan langsung dengan pembeli. Perusahaan pelayaran khusus memiliki skala ekonomi yang secara signifikan dapat mengurangi biaya pengiriman dan penanganan pelanggannya.
Disintermediation dan Internet
Internet dapat menjadi alat yang ampuh untuk Disintermediation. Konsumen dan usaha kecil secara teori dapat melakukan pemesanan langsung kepada produsen produk. Dalam praktiknya, perantara baru seperti Amazon, Etsy, dan eBay telah muncul sebagai perantara elektronik. Bahkan aplikasi dijual melalui pihak ketiga seperti Google Play atau App Store milik Apple.
Disintermediation di Tempat Kerja
Munculnya perantara online mungkin tidak bisa dihindari. Hanya sedikit produsen yang dapat mencurahkan sumber dayanya untuk mengembangkan platform dan antarmuka ritel yang dapat menyaingi Amazon, eBay, atau Etsy, dan lebih sedikit lagi yang memiliki sarana untuk mengembangkan rencana pemasaran profesional untuk mempromosikan produk mereka.
Namun, beberapa produk mampu melewati setidaknya satu perantara—pengecer. Produsen elektronik seperti Apple, Google, dan HP adalah contoh utama. Merek kosmetik yang tadinya hanya dijual di department store, kini menjual langsung ke konsumen melalui situs webnya. Banyak usaha kecil lokal berkembang dengan mempromosikan dagangan mereka di situs web mereka sendiri dan di media sosial. Banyak dari produk ini juga tersedia di situs pengecer.
Disintermediation Ceruk
Raksasa internet lainnya melakukan Disintermediation di bidang tertentu. Platform Google AdSense mengubah industri pemasaran dan periklanan, memungkinkan bisnis mengontrol pesan mereka sendiri secara langsung. Meta (sebelumnya Facebook) memberi bisnis lokal platform media sosial untuk berkomunikasi langsung dengan pelanggan dan mempromosikan produk mereka. Potensi ini sampai batas tertentu telah disadari, terutama oleh usaha kecil mandiri dan operator situs web. Namun spesialis pemasaran online segera muncul untuk mengelola pesan bagi bisnis yang ingin melakukan outsourcing pekerjaan. Proses ini terkadang disebut reintermediasi.
Cryptocurrency dan Disintermediation
Strategi Disintermediation adalah kunci pengembangan mata uang kripto terdesentralisasi yang mengandalkan teknologi blockchain, seperti Bitcoin. Salah satu fitur dari sistem ini adalah pengguna bertransaksi secara peer-to-peer (P2P) secara langsung satu sama lain, tanpa bank atau otoritas moneter yang memfasilitasi atau memvalidasi transaksi tersebut. Daripada mengandalkan pihak ketiga yang tepercaya, sistem blockchain menggunakan mekanisme konsensus terdistribusi seperti bukti kerja (PoW) atau bukti kepemilikan (PoS). Mekanisme ini mengandalkan fungsi kriptografi dan pemrosesan algoritmik untuk menjaga keamanan dan kesetiaan.
Contoh Disintermediation
Industri perjalanan telah diubah oleh Disintermediation, sebagian besar melalui internet.
Prosesnya dimulai ketika American Airlines memperkenalkan pemesanan penerbangan langsung pada Sistem Distribusi Global Sabre (sekarang Travelocity) dan menjadikan layanan tersebut tersedia di situs online awal termasuk PRODIGY dan CompuServe. Agen perjalanan kini harus berjuang bersaing untuk mendapatkan konsumen yang dapat memesan kamar hotel, kapal pesiar, persewaan mobil, dan penerbangan langsung dari penyedia atau melalui situs perjalanan yang memungkinkan mereka membandingkan daftar pilihan yang lengkap.
Namun, pemesanan perjalanan online bukanlah contoh sempurna dari Disintermediation. Situs seperti Expedia pada dasarnya adalah perantara. Perusahaan ini membeli pemesanan hotel dalam jumlah besar dengan harga diskon dan menjualnya kembali ke konsumen, sehingga memperoleh pendapatan dari markup tersebut.