General Manager (GM)

Seorang general manager (GM) bertanggung jawab atas semua atau sebagian operasi departemen atau operasi perusahaan, termasuk menghasilkan pendapatan dan mengendalikan biaya. Di perusahaan kecil, general manager mungkin merupakan salah satu eksekutif puncak. Dalam organisasi hierarkis, GM memiliki kedudukan di atas sebagian besar karyawan tetapi di bawah eksekutif tingkat perusahaan. Tanggung jawab dan kepentingan yang terkait dengan posisi tersebut dapat bervariasi di antara perusahaan dan sering kali bergantung pada struktur organisasi.

Memahami Peran General Manager (GM)

GM mengawasi manajer tingkat bawah. Manajer tingkat bawah ini mungkin bertanggung jawab atas beberapa divisi yang lebih kecil tetapi melapor langsung kepada GM. GM memberikan arahan khusus kepada setiap kepala departemen. Sebagai bagian dari pengawasan ini, seorang general manager mengawasi perekrutan, pelatihan, dan pembinaan manajer tingkat bawah. Selain itu, GM dapat menetapkan insentif bagi pekerja dan menilai efisiensi departemen sambil menawarkan rencana bisnis strategis berdasarkan tujuan perusahaan. General manager bertanggung jawab atas semua aspek bisnis, termasuk operasi harian, fungsi administratif, dan keuangan. Karena besarnya peran tersebut, sebagian besar pekerjaan adalah pendelegasian yang efektif.

Untuk mencapai tujuan, GM berkolaborasi dengan manajer dan eksekutif tingkat atas serta dengan karyawan yang mereka awasi. Orang ini bertanggung jawab untuk menganggarkan sumber daya untuk pemasaran, persediaan, peralatan, dan perekrutan. Karena tingkat tanggung jawab mereka yang tinggi, tugas yang kompleks, dan kebutuhan akan pengalaman relevan yang luas, GM memperoleh penghasilan lebih besar daripada karyawan tingkat pemula.

Persyaratan untuk General Manager / Manajer Umum

Seorang GM biasanya memperoleh pengalaman dalam posisi manajemen tingkat bawah sebelum dipekerjakan atau dipromosikan menjadi GM. GM dapat maju dengan pindah ke posisi eksekutif puncak atau ke perusahaan yang lebih besar dan lebih bergengsi. Mereka harus benar-benar memahami departemen atau operasi perusahaan mereka, terampil dalam mengelola dan memimpin karyawan, dan membuat keputusan yang tepat untuk perusahaan. Mereka juga harus memiliki:

• Keterampilan membuat anggaran, perencanaan, dan strategi
• Kemampuan memecahkan masalah
• Pengetahuan tentang proses dan fungsi bisnis
• Keterampilan berkomunikasi
• Kemampuan analitis
• Gelar sarjana atau pascasarjana, yang akan bervariasi menurut industri

Tanggung Jawab Manajer Umum

Manajer umum biasanya bertanggung jawab untuk mengawasi operasi sehari-hari dari keseluruhan tenaga kerja. Tanggung jawab lainnya dapat mencakup:

• Menjaga anggaran dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan
• Menetapkan kebijakan dan proses
• Mengawasi perekrutan dan pelatihan
• Mengevaluasi kinerja operasional dan keuangan
• Memastikan peraturan dipatuhi
• Memberikan solusi

Jenis-jenis Manajer Umum

Seorang GM dapat memegang berbagai jabatan. Namun, secara keseluruhan, peran mereka sama: untuk mengawasi operasi umum dan mengelola fungsi tingkat tinggi, seperti keuangan, pemasaran, dan kepegawaian. Di tingkat eksekutif, kepala eksekutif (CEO) dianggap sebagai GM yang mengawasi seluruh perusahaan. Di tingkat departemen, GM mungkin mengawasi proses tertentu di perusahaan atau bertanggung jawab atas unit atau segmen tertentu.

Misalnya, GM terkadang disebut sebagai manajer produk di perusahaan teknologi. GM bank di lokasi tertentu disebut manajer cabang. Di perusahaan jasa yang menyediakan konsultasi atau layanan serupa, seorang GM mungkin menggunakan jabatan mitra pengelola atau direktur pengelola. Perusahaan yang berfokus pada konsumen yang menjual produk cenderung menyebut GM mereka sebagai manajer merek.

Manajer operasi memiliki pekerjaan yang mirip dengan GM. Seperti GM, manajer operasi membuat strategi yang meningkatkan efisiensi dan laba bagi perusahaan. Mereka juga bekerja dengan beberapa departemen untuk mempertahankan efektivitas bisnis secara keseluruhan.

Gaji dan Prospek Pekerjaan

Gaji untuk manajer umum bervariasi menurut industri dan perusahaan, tetapi Biro Statistik Tenaga Kerja telah menerbitkan data untuk gaji manajer umum rata-rata untuk industri dengan tingkat pekerjaan GM tertinggi:

Perkiraan upah untuk manajer umum dan operasi menurut persentil adalah:

• 10%: $46.340
• 25%: $65.180
• 50%: $101.280
• 75%: $160.290
• 90%: < $232.110

Manajer umum ditemukan di banyak industri, jadi prospeknya cukup bagus. Secara keseluruhan, pekerjaan manajer umum diperkirakan akan meningkat sebesar 4,2% hingga tahun 2032, tetapi perubahan signifikan diantisipasi di beberapa industri. Berikut ini beberapa di antaranya:

• Pertambangan Batu Bara: -42,2%
• Manufaktur Tembakau: -22,2%
• Manufaktur Pakaian: -22,7%
• Percetakan dan Aktivitas Dukungan Terkait: -13,6%
• Penjual Buku dan Dealer Berita: -23,1%
• Toko Bunga: -23,5%
• Lain-lain Pengecer Toko: -5,2%
• Penerbit Surat Kabar: -17,6%

Bahan bakar fosil, pakaian, percetakan tradisional, toko fisik, dan perusahaan manajer umum tradisional lainnya diperkirakan akan mengurangi jumlah GM mereka. Hal ini kemungkinan besar disebabkan oleh tren teknologi, peralihan ke energi hijau, fokus pada kesehatan dan tanggung jawab sosial perusahaan, dan peralihan besar perilaku konsumen ke belanja daring. Namun, masih banyak peluang kerja sebagai manajer umum. Pembangkit listrik tenaga angin dan matahari, manufaktur komponen listrik, transportasi penumpang, dan banyak lainnya diperkirakan akan tumbuh dari beberapa persen menjadi lebih dari 30%. Yang melampaui ekspektasi pekerjaan manajer umum pada tahun 2032 adalah manajer umum pembangkit listrik tenaga panas bumi, dengan peningkatan pekerjaan yang diantisipasi sebesar 65,3%. Selain itu, manajer umum dalam seni dan hiburan, seni pertunjukan, olahraga, promotor acara, artis, penulis, dan taman hiburan diperkirakan akan tumbuh antara 8% dan 12% pada tahun 2032.

Manajer Umum vs. CEO

Manajer umum adalah orang yang mengelola beberapa departemen berbeda dalam suatu perusahaan. Salah satu tanggung jawab terbesar mereka adalah mengawasi departemen, bagian, atau lokasi kerja mereka. Mereka mengoordinasikan tugas dan memastikan departemen mereka berada di jalur yang tepat untuk mencapai tujuan yang ditetapkan oleh para eksekutif. Seorang kepala eksekutif adalah posisi kepemimpinan teratas dalam sebuah perusahaan. CEO bertanggung jawab atas perencanaan strategis, pengambilan keputusan jangka panjang, pengawasan operasional, dan pengawasan fiskal.

Manajer Umum vs. Manajer Operasional

Sementara seorang GM bertanggung jawab atas semua aspek bisnis, seorang manajer operasi hanya bertanggung jawab atas operasi dan produksi. Tanggung jawab seorang GM lebih luas cakupannya dan mencakup SDM, pemasaran, dan strategi. Peran seorang manajer operasi cenderung lebih spesifik, dengan pengalaman dalam industri khusus tertentu.

Kesimpulan

Manajer umum mengawasi operasi dan anggaran harian dan memastikan tujuan perusahaan tercapai. Sebagian besar GM memerlukan pengalaman manajemen progresif dan gelar sarjana dalam bisnis atau bidangnya. Prospek pekerjaan untuk GM tinggi di industri tertentu dan rendah di industri lain, tetapi para profesional yang sangat terampil ini akan diminati dan tetap dibayar dengan sangat baik untuk pekerjaan mereka di masa mendatang.