Apa itu Automated Teller Machine (ATM)?
Automated teller machine atau Anjungan Tunai Mandiri (ATM) adalah gerai perbankan elektronik yang memungkinkan nasabah untuk menyelesaikan transaksi dasar tanpa bantuan perwakilan cabang atau teller. Siapa pun yang memiliki kartu kredit atau kartu debit dapat mengakses uang tunai di sebagian besar ATM, baik di Amerika Serikat maupun di luar negeri.
ATM sangat mudah digunakan, memungkinkan konsumen untuk melakukan transaksi swalayan yang cepat seperti penyetoran, penarikan tunai, pembayaran tagihan, dan transfer antar rekening. Biaya biasanya dikenakan untuk penarikan tunai oleh bank tempat rekening berada, oleh operator ATM, atau oleh keduanya. Beberapa atau semua biaya ini dapat dihindari dengan menggunakan ATM yang dioperasikan langsung oleh bank pemilik rekening. Menggunakan ATM di luar negeri bisa lebih mahal daripada menggunakan ATM di AS.
ATM dikenal di berbagai belahan dunia sebagai mesin bank otomatis atau automated bank machine (ABM) atau cash machine.
Memahami Automated Teller Machines (ATM)
ATM pertama kali muncul di cabang Barclays Bank di London pada tahun 1967, meskipun ada laporan bahwa mesin ATM telah digunakan di Jepang pada pertengahan tahun 1960-an. Jaringan komunikasi antar bank yang memungkinkan konsumen untuk menggunakan kartu dari suatu bank di ATM bank lain menyusul pada tahun 1970-an.
Dalam beberapa tahun, ATM telah menyebar ke seluruh dunia, hadir di setiap negara besar. ATM kini dapat ditemukan bahkan di negara-negara kepulauan kecil seperti Kiribati dan Federasi Mikronesia.
Jenis Jenis ATM
Ada dua jenis utama ATM. Unit dasar hanya memungkinkan nasabah untuk menarik uang tunai dan menerima informasi saldo rekening. Mesin yang lebih kompleks menerima setoran, memfasilitasi pembayaran dan transfer kredit, serta mengakses informasi rekening.
Untuk mengakses fitur-fitur canggih dari unit yang kompleks, pengguna sering kali harus menjadi pemegang rekening di bank yang mengoperasikan mesin tersebut.
Para analis mengantisipasi ATM akan menjadi lebih populer dan memperkirakan peningkatan jumlah penarikan ATM. ATM di masa depan kemungkinan besar akan menjadi terminal layanan penuh, bukannya sebagai tambahan dari teller bank tradisional.
Elemen Desain sebuah ATM
Meskipun desain setiap ATM berbeda, namun semuanya memiliki bagian dasar yang sama:
- Pembaca kartu: Bagian ini membaca chip pada bagian depan kartu atau strip magnetik pada bagian belakang kartu.
- Papan tombol: Papan tombol digunakan oleh nasabah untuk memasukkan informasi, termasuk nomor identifikasi pribadi (PIN), jenis transaksi yang diperlukan, dan jumlah transaksi.
- Dispenser uang tunai: Uang kertas dikeluarkan melalui slot di dalam mesin, yang terhubung ke brankas di bagian bawah mesin.
- Printer: Jika diperlukan, nasabah dapat meminta struk yang dicetak dari ATM. Struk tersebut mencatat jenis transaksi, jumlah, dan saldo rekening.
- Layar: ATM mengeluarkan petunjuk yang memandu konsumen melalui proses pelaksanaan transaksi. Informasi juga dikirimkan pada layar, seperti informasi rekening dan saldo.
Mesin layanan penuh sekarang sering kali memiliki slot untuk menyetor cek kertas atau uang tunai.
Cara Menggunakan ATM
Bank menempatkan ATM di dalam dan di luar cabang mereka. ATM lainnya terletak di area dengan lalu lintas tinggi seperti pusat perbelanjaan, toko kelontong, toko serba ada, bandara, stasiun bus dan kereta api, pom bensin, kasino, restoran, dan lokasi lainnya. Sebagian besar ATM yang terdapat di bank bersifat multifungsi, sementara ATM yang berada di luar bank cenderung dirancang khusus untuk penarikan tunai.
ATM mengharuskan konsumen untuk menggunakan kartu plastik – baik kartu debit bank atau kartu kredit – untuk menyelesaikan transaksi. Konsumen diautentikasi dengan PIN sebelum transaksi apa pun dapat dilakukan.
Banyak kartu yang dilengkapi dengan chip, yang mentransmisikan data dari kartu ke mesin. Chip ini bekerja dengan cara yang sama seperti barcode yang dipindai oleh pembaca kode.
Biaya ATM
Pemegang rekening dapat menggunakan ATM bank mereka tanpa biaya, tetapi mengakses dana melalui unit yang dimiliki oleh bank pesaing biasanya dikenakan biaya. Menurut MoneyRates.com, total biaya rata-rata untuk menarik uang tunai dari ATM di luar jaringan adalah $ 4,55 pada tahun 2022.
Beberapa bank akan mengganti biaya tersebut kepada nasabahnya, terutama jika tidak ada ATM yang sesuai di daerah tersebut.
Jadi, jika Anda adalah salah satu dari orang-orang yang menarik uang belanja mingguan dari ATM, menggunakan mesin yang salah dapat menghabiskan hampir $240 per tahun.
Kepemilikan ATM
Dalam banyak kasus, bank dan serikat kredit memiliki ATM sendiri. Namun, individu dan bisnis juga dapat membeli atau menyewa ATM sendiri atau melalui waralaba ATM. Ketika individu atau bisnis kecil seperti restoran atau pom bensin memiliki ATM, model keuntungannya didasarkan pada pembebanan biaya kepada pengguna mesin.
Bank juga memiliki ATM dengan tujuan ini. Mereka menggunakan kenyamanan ATM untuk menarik nasabah. ATM juga mengambil sebagian beban layanan pelanggan dari teller bank, sehingga menghemat biaya penggajian bank.
Menggunakan ATM di Luar Negeri
ATM memudahkan para pelancong untuk mengakses rekening giro atau tabungan mereka dari hampir semua tempat di dunia.
Pakar perjalanan menyarankan konsumen untuk menggunakan ATM asing sebagai sumber uang tunai di luar negeri, karena mereka umumnya menerima nilai tukar yang lebih baik daripada di sebagian besar kantor penukaran mata uang.
Namun, bank pemegang rekening mungkin mengenakan biaya transaksi atau persentase dari jumlah yang ditukarkan. Sebagian besar ATM tidak mencantumkan nilai tukar pada struk, sehingga menyulitkan untuk melacak pengeluaran.