Istilah Branch Manager mengacu pada seorang eksekutif yang bertanggung jawab atas lokasi atau kantor cabang tertentu dari sebuah bank atau perusahaan jasa keuangan lainnya. Branch Manager biasanya bertanggung jawab atas semua fungsi kantor cabang tersebut, termasuk merekrut karyawan, mengawasi persetujuan pinjaman dan line of credit (LOC), pemasaran, membangun hubungan baik dengan komunitas untuk menarik bisnis, membantu hubungan pelanggan, dan memastikan bahwa cabang tersebut memenuhi tujuan dan sasarannya secara tepat waktu.
Memahami Branch Manager
Para eksekutif lembaga keuangan menaruh kepercayaan besar pada Branch Manager perusahaan, mengharapkan mereka untuk menjalankan lokasi mereka sebagai bisnis mereka sendiri. Deskripsi pekerjaan Branch Manager mencakup tanggung jawab untuk hampir semua fungsi cabang mereka, termasuk mengembangkan basis pelanggan di lokasi tersebut dan meningkatkan persepsi masyarakat terhadap merek perusahaan. Branch Manager juga bertanggung jawab untuk mendelegasikan tugas kepada pekerja terampil dan untuk keberhasilan dan kegagalan mereka. Bahkan, Branch Manager bertanggung jawab atas keberhasilan atau kegagalan cabang yang mereka kelola. Keterampilan multitasking dan organisasi yang sangat baik diperlukan untuk menyelesaikan tugas secara tepat waktu dan efisien, tidak hanya untuk Branch Manager tetapi juga untuk orang-orang yang mereka kelola. Kepala cabang juga mengawasi kinerja karyawan lain, seperti teller bank, pekerja back-office, dan petugas kredit.
Pertimbangan Khusus
Biro Statistik Tenaga Kerja (BLS) adalah sumber utama untuk mendapatkan informasi tentang pasar tenaga kerja dan ekonomi AS secara keseluruhan. Buku Pegangan Prospek Pekerjaannya memberikan rincian tentang berbagai karier, termasuk deskripsi pekerjaan, prospek, dan skala gaji. Meskipun tidak memiliki kategori khusus untuk Branch Manager bank, BLS menyediakan informasi untuk manajer keuangan-kategori yang mencakup para profesional ini. Menurut buku panduan BLS, manajer keuangan mendapatkan gaji tahunan rata-rata $134.180 atau $64,51 per jam pada tahun 2020. Prospek pekerjaan untuk manajer keuangan lebih cepat daripada pertumbuhan rata-rata jika dibandingkan dengan industri lain. BLS memprediksi bidang ini akan tumbuh sebesar 15% antara tahun 2019 dan 2029. Badan ini memperkirakan bahwa jumlah pekerjaan akan meningkat menjadi 108.100 antara periode 10 tahun ini.
Persyaratan untuk Branch Manager
Karena tanggung jawab mereka termasuk mengembangkan dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan karyawan, Branch Manager harus memiliki keterampilan penjualan, manajemen sumber daya manusia, dan layanan pelanggan yang kuat. Atribut lain yang dibutuhkan dari seorang Branch Manager adalah ketekunan, kemampuan analitis yang kuat, dan kemampuan untuk memprioritaskan, melakukan banyak tugas, dan fokus pada detail. Branch Manager diharapkan proaktif dalam membangun jaringan untuk mendatangkan bisnis baru dan meningkatkan pendapatan. Seorang Branch Manager baru dapat bergabung dengan kamar dagang setempat dan menghadiri acara bisnis dan jaringan, di mana seseorang dapat bertemu dengan anggota komunitas yang berpengaruh. Sebagai contoh, seorang Branch Manager dapat bertemu dengan administrator rumah sakit setempat dan membuat kesepakatan untuk menyediakan layanan cabang kepada karyawan rumah sakit.
Kualifikasi Branch Manager
Branch Manager biasanya memiliki gelar sarjana di bidang keuangan, akuntansi, atau bidang terkait. Beberapa lembaga keuangan dapat mempertimbangkan kandidat dengan gelar sarjana di bidang lain selama mereka memiliki gelar master di bidang yang berhubungan dengan keuangan. Faktanya, gelar sarjana lebih disukai di banyak area kompetitif di mana Branch Manager sangat diminati. Lembaga keuangan yang merekrut untuk posisi Branch Manager mencari kandidat dengan pengalaman keuangan sebelumnya, pengalaman kepemimpinan yang telah terbukti, dan rekam jejak dalam meningkatkan jumlah rekening bank. Bank mengharapkan Branch Manager memiliki pengetahuan mendalam tentang peraturan perbankan. Setelah dipekerjakan, Branch Manager memiliki kebebasan untuk memilih tim mereka, tetapi mereka juga harus dapat memastikan kesuksesan tim mereka.