Istilah Business Model / Model Bisnis mengacu pada rencana perusahaan untuk menghasilkan keuntungan. Business Model mengidentifikasi produk atau layanan yang akan dijual oleh bisnis, target pasar yang diidentifikasi, dan biaya yang diantisipasi. Business Model penting untuk bisnis baru dan bisnis yang sudah mapan. Business Model membantu perusahaan baru yang sedang berkembang untuk menarik investasi, merekrut talenta, dan memotivasi manajemen dan staf.
Bisnis yang sudah mapan harus memperbarui Business Model mereka secara teratur atau mereka akan gagal mengantisipasi tren dan tantangan di masa depan. Business Model juga membantu investor mengevaluasi perusahaan yang menarik minat mereka dan karyawan memahami masa depan perusahaan yang mungkin ingin mereka ikuti.
Memahami Business Model
Business Model adalah rencana tingkat tinggi untuk mengoperasikan bisnis secara menguntungkan di pasar tertentu. Komponen utama dari Business Model adalah proposisi nilai. Ini adalah deskripsi barang atau jasa yang ditawarkan perusahaan dan mengapa barang atau jasa tersebut diinginkan oleh pelanggan atau klien, idealnya dinyatakan dengan cara yang membedakan produk atau jasa tersebut dari para pesaingnya. Business Model perusahaan baru juga harus mencakup proyeksi biaya awal dan sumber pembiayaan, target basis pelanggan untuk bisnis, strategi pemasaran, tinjauan kompetisi, dan proyeksi pendapatan dan pengeluaran. Rencana tersebut juga dapat mendefinisikan peluang di mana bisnis dapat bermitra dengan perusahaan lain yang sudah mapan. Sebagai contoh, Business Model untuk bisnis periklanan dapat mengidentifikasi manfaat dari pengaturan untuk rujukan ke dan dari perusahaan percetakan. Bisnis yang sukses memiliki Business Model yang memungkinkan mereka untuk memenuhi kebutuhan klien dengan harga yang kompetitif dan biaya yang berkelanjutan. Seiring berjalannya waktu, banyak bisnis merevisi Business Model mereka dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan lingkungan bisnis dan permintaan pasar. Saat mengevaluasi perusahaan sebagai investasi yang memungkinkan, investor harus mencari tahu dengan tepat bagaimana perusahaan tersebut menghasilkan uang. Ini berarti melihat Business Model perusahaan. Harus diakui, Business Model mungkin tidak memberi tahu Anda semua hal tentang prospek perusahaan. Namun, investor yang memahami Business Model dapat memahami data keuangan dengan lebih baik.
Mengevaluasi Business Model yang Berhasil
Kesalahan umum yang dilakukan banyak perusahaan saat membuat Business Model adalah meremehkan biaya untuk mendanai bisnis hingga menjadi menguntungkan. Menghitung biaya untuk pengenalan produk saja tidak cukup. Perusahaan harus menjaga bisnis tetap berjalan hingga pendapatannya melebihi pengeluarannya.
Salah satu cara analis dan investor mengevaluasi keberhasilan Business Model adalah dengan melihat laba kotor perusahaan. Laba kotor adalah total pendapatan perusahaan dikurangi harga pokok penjualan (HPP). Membandingkan laba kotor perusahaan dengan pesaing utama atau industrinya dapat menjelaskan efisiensi dan efektivitas Business Modelnya. Namun, laba kotor saja bisa menyesatkan. Analis juga ingin melihat arus kas atau laba bersih. Itu adalah laba kotor dikurangi biaya operasional dan merupakan indikasi seberapa besar laba riil yang dihasilkan bisnis.
Dua pengungkit utama Business Model perusahaan adalah harga dan biaya. Perusahaan dapat menaikkan harga, dan dapat menemukan inventaris dengan biaya yang lebih rendah. Kedua tindakan tersebut meningkatkan laba kotor. Banyak analis menganggap laba kotor lebih penting dalam mengevaluasi rencana bisnis. Laba kotor yang baik menunjukkan rencana bisnis yang baik. Jika pengeluaran tidak terkendali, tim manajemen bisa jadi salah, dan masalahnya bisa diperbaiki. Seperti yang ditunjukkan oleh hal ini, banyak analis percaya bahwa perusahaan yang menjalankan Business Model terbaik dapat berjalan dengan sendirinya.
Jenis-jenis Business Model
Ada banyak jenis Business Model seperti halnya jenis bisnis. Misalnya, penjualan langsung, waralaba, berbasis iklan, dan toko fisik adalah contoh-contoh Business Model tradisional. Ada juga model hibrida, seperti bisnis yang menggabungkan ritel internet dengan toko fisik atau dengan organisasi olahraga seperti NBA.
Di bawah ini adalah beberapa jenis Business Model yang umum; perhatikan bahwa contoh yang diberikan mungkin termasuk dalam beberapa kategori.
Pengecer / Retailer
Salah satu Business Model yang lebih umum dan sering digunakan oleh kebanyakan orang adalah model pengecer. Pengecer adalah entitas terakhir dalam rantai pasokan. Mereka sering kali membeli barang jadi dari produsen atau distributor dan berinteraksi langsung dengan pelanggan.
Contoh: Costco Wholesale
Produsen / Manufacturer
Produsen bertanggung jawab untuk mencari bahan baku dan memproduksi produk jadi dengan memanfaatkan tenaga kerja, mesin, dan peralatan internal. Produsen dapat membuat barang khusus atau produk yang sangat direplikasi dan diproduksi secara massal. Produsen juga dapat menjual barang ke distributor, pengecer, atau langsung ke pelanggan.
Contoh: Ford Motor Company
Biaya-untuk-Layanan / Fee-for-Service
Alih-alih menjual produk, Business Model fee-for-service berpusat pada tenaga kerja dan penyediaan layanan. Business Model fee-for-service dapat mengenakan biaya berdasarkan tarif per jam atau biaya tetap untuk perjanjian tertentu. Perusahaan fee-for-service sering kali terspesialisasi, menawarkan wawasan yang mungkin bukan pengetahuan umum atau mungkin memerlukan pelatihan khusus.
Contoh: DLA Piper LLP
Langganan / Subscription
Business Model berbasis langganan berusaha untuk menarik klien dengan harapan dapat memikat mereka menjadi pelanggan setia dalam jangka panjang. Hal ini dilakukan dengan menawarkan produk yang membutuhkan pembayaran berkelanjutan, biasanya dengan imbalan durasi manfaat yang tetap. Meskipun sebagian besar ditawarkan oleh perusahaan digital untuk akses ke perangkat lunak, Business Model berlangganan juga populer untuk barang fisik seperti pengiriman kotak langganan pertanian/produk pertanian yang berulang setiap bulan.
Contoh: Spotify
Freemium
Business Model freemium menarik pelanggan dengan memperkenalkan mereka pada produk dasar dengan cakupan terbatas. Kemudian, setelah klien menggunakan layanan mereka, perusahaan mencoba untuk mengubah mereka ke produk yang lebih premium dan lebih canggih yang membutuhkan pembayaran. Meskipun pelanggan secara teoritis dapat tetap menggunakan freemium selamanya, perusahaan mencoba untuk menunjukkan manfaat dari apa yang dapat diperoleh dengan menjadi anggota yang ditingkatkan.
Contoh: LinkedIn/LinkedIn Premium
Bundling
Jika sebuah perusahaan khawatir tentang biaya untuk menarik satu pelanggan, perusahaan tersebut dapat mencoba untuk membundel produk untuk menjual banyak barang ke satu klien. Bundling memanfaatkan pelanggan yang sudah ada dengan mencoba menjual produk yang berbeda kepada mereka. Hal ini dapat diberi insentif dengan menawarkan diskon harga untuk membeli beberapa produk.
Contoh: AT&T
Marketplace
Marketplace cukup sederhana: sebagai imbalan atas hosting sebuah platform untuk menjalankan bisnis, marketplace menerima kompensasi. Meskipun transaksi dapat terjadi tanpa marketplace, Business Model ini berusaha membuat transaksi lebih mudah, lebih aman, dan lebih cepat.
Contoh: eBay
Afiliasi / Affiliate
Business Model afiliasi didasarkan pada pemasaran dan jangkauan luas platform entitas atau orang tertentu. Perusahaan membayar suatu entitas untuk mempromosikan suatu barang, dan entitas tersebut sering kali menerima kompensasi sebagai imbalan atas promosi mereka. Kompensasi tersebut dapat berupa pembayaran tetap, persentase penjualan yang berasal dari promosi mereka, atau keduanya.
Contoh: influencer media sosial seperti Lele Pons, Zach King, atau Chiara Ferragni.
Razor Blade
Dinamakan sesuai dengan produk yang menciptakan model ini, Business Model ini bertujuan untuk menjual produk tahan lama di bawah biaya untuk kemudian menghasilkan penjualan dengan margin tinggi dari komponen sekali pakai dari produk tersebut. Juga disebut sebagai “model silet dan pisau”, perusahaan pisau cukur dapat memberikan gagang pisau yang mahal dengan alasan bahwa konsumen perlu terus membeli pisau cukur dalam jangka panjang.
Contoh: HP (printer dan tinta)
Pisau Silet Terbalik / Reverse Razor Blade
Alih-alih mengandalkan produk pendamping dengan margin tinggi, Business Model silet terbalik mencoba menjual produk dengan margin tinggi di muka. Kemudian, untuk menggunakan produk tersebut, disediakan produk pendamping dengan harga rendah atau gratis. Model ini bertujuan untuk mempromosikan penjualan di muka, karena penggunaan produk lebih lanjut tidak terlalu menguntungkan.
Contoh: Apple (iPhone + aplikasi)
Waralaba / Franchise
Business Model waralaba memanfaatkan rencana bisnis yang sudah ada untuk memperluas dan mereproduksi perusahaan di lokasi yang berbeda. Sering kali perusahaan makanan, perangkat keras, atau kebugaran, pemilik waralaba bekerja sama dengan pewaralaba yang masuk untuk membiayai bisnis, mempromosikan lokasi baru, dan mengawasi operasi. Sebagai imbalannya, pemilik waralaba menerima persentase pendapatan dari penerima waralaba.
Contoh: Domino’s Pizza
Bayar Sesuai Penggunaan / Pay-As-You-Go
Alih-alih mengenakan biaya tetap, beberapa perusahaan dapat menerapkan Business Model pay-as-you-go di mana jumlah yang dibebankan tergantung pada seberapa banyak produk atau layanan yang digunakan. Perusahaan dapat mengenakan biaya tetap untuk menawarkan layanan di samping jumlah yang berubah setiap bulan berdasarkan apa yang dikonsumsi.
Contoh: Perusahaan utilitas
Perantara / Brokerage
Business Model perantara menghubungkan pembeli dan penjual tanpa secara langsung menjual barang itu sendiri. Perusahaan pialang sering kali menerima persentase dari jumlah yang dibayarkan ketika kesepakatan diselesaikan. Paling umum dalam real estat, broker juga menonjol dalam konstruksi/pengembangan atau pengangkutan.
Contoh: ReMax
Cara Membuat Business Model
Tidak ada “satu ukuran yang cocok untuk semua” saat membuat Business Model. Para profesional yang berbeda mungkin menyarankan untuk mengambil langkah yang berbeda saat membuat bisnis dan merencanakan Business Model Anda. Berikut ini beberapa langkah umum yang dapat diambil untuk membuat rencana mereka:
- Identifikasi audiens Anda. Sebagian besar rencana Business Model akan dimulai dengan mendefinisikan masalah atau mengidentifikasi audiens dan target pasar Anda. Business Model yang kuat akan memahami siapa yang ingin Anda targetkan sehingga Anda dapat membuat produk, pesan, dan pendekatan untuk terhubung dengan audiens tersebut.
- Tentukan masalahnya. Selain memahami audiens Anda, Anda harus tahu masalah apa yang ingin Anda selesaikan. Sebuah perusahaan perangkat keras menjual produk untuk perbaikan rumah. Sebuah restoran menyediakan makanan untuk komunitas. Tanpa masalah atau kebutuhan, bisnis Anda mungkin akan kesulitan menemukan pijakan jika tidak ada permintaan untuk layanan atau produk Anda.
- Pahami penawaran Anda. Dengan mempertimbangkan audiens dan masalah Anda, pertimbangkan apa yang dapat Anda tawarkan. Produk apa yang ingin Anda jual, dan bagaimana keahlian Anda cocok dengan produk tersebut? Pada tahap Business Model ini, produk disesuaikan untuk menyesuaikan dengan kebutuhan pasar dan apa yang dapat Anda sediakan.
- Dokumentasikan kebutuhan Anda. Setelah produk Anda dipilih, pertimbangkan rintangan yang akan dihadapi perusahaan Anda. Ini termasuk tantangan khusus produk serta kesulitan operasional. Pastikan untuk mendokumentasikan setiap kebutuhan ini untuk menilai apakah Anda siap untuk meluncurkannya di masa depan.
- Temukan mitra utama. Sebagian besar bisnis akan memanfaatkan mitra lain dalam mendorong kesuksesan perusahaan. Misalnya, perencana pernikahan dapat menjalin hubungan dengan tempat, katering, toko bunga, dan penjahit untuk meningkatkan penawaran mereka. Untuk produsen, pertimbangkan siapa yang akan menyediakan materi Anda dan seberapa penting hubungan Anda dengan penyedia tersebut.
- Tetapkan solusi monetisasi. Hingga saat ini, kita belum membicarakan bagaimana perusahaan Anda akan menghasilkan uang. Sebuah Business Model belum lengkap sebelum mengidentifikasi bagaimana model tersebut akan menghasilkan uang. Ini termasuk memilih strategi atau strategi di atas dalam menentukan jenis Business Model Anda. Ini mungkin tipe yang Anda pikirkan, tetapi setelah meninjau kebutuhan klien Anda, tipe yang berbeda mungkin lebih masuk akal.
- Uji model Anda. Ketika rencana lengkap Anda sudah siap, lakukan survei uji coba atau peluncuran awal. Tanyakan bagaimana perasaan orang yang membayar harga layanan Anda. Tawarkan diskon kepada pelanggan baru sebagai imbalan atas ulasan dan umpan balik. Anda selalu dapat menyesuaikan Business Model Anda, tetapi Anda harus selalu mempertimbangkan untuk memanfaatkan umpan balik langsung dari pasar saat melakukannya.
Kritik terhadap Business Model
Joan Magretta, mantan editor Harvard Business Review, menyarankan ada dua faktor penting dalam menentukan Business Model. Ketika Business Model tidak berhasil, menurutnya, itu karena ceritanya tidak masuk akal dan/atau angkanya tidak sesuai dengan keuntungan. Industri penerbangan adalah tempat yang tepat untuk mencari Business Model yang tidak lagi masuk akal. Ini termasuk perusahaan yang mengalami kerugian besar dan bahkan kebangkrutan. Selama bertahun-tahun, maskapai besar seperti American Airlines, Delta, dan Continental membangun bisnis mereka di sekitar struktur hub-and-spoke, di mana semua penerbangan dialihkan melalui beberapa bandara utama. Dengan memastikan bahwa sebagian besar kursi terisi hampir sepanjang waktu, Business Model ini menghasilkan keuntungan besar. Namun, Business Model yang bersaing muncul yang membuat kekuatan maskapai besar menjadi beban. Maskapai seperti Southwest dan JetBlue mengangkut pesawat antar bandara yang lebih kecil dengan biaya yang lebih rendah. Mereka menghindari beberapa inefisiensi operasional dari model hub-and-spoke sambil memaksa biaya tenaga kerja turun. Hal ini memungkinkan mereka untuk memangkas harga, sehingga meningkatkan permintaan untuk penerbangan pendek antar kota. Ketika para pesaing baru ini menarik lebih banyak pelanggan, maskapai lama dibiarkan untuk mendukung jaringan mereka yang besar dan luas dengan jumlah penumpang yang lebih sedikit. Masalahnya menjadi lebih buruk lagi ketika lalu lintas turun tajam setelah serangan teroris 11 September 2001. Untuk mengisi kursi, maskapai-maskapai ini harus menawarkan lebih banyak diskon pada tingkat yang lebih dalam. Business Model hub-and-spoke tidak lagi masuk akal.
Contoh Business Model
Pertimbangkan portofolio Microsoft yang luas. Selama beberapa dekade terakhir, perusahaan ini telah memperluas lini produknya di seluruh layanan digital, perangkat lunak, game, dan banyak lagi. Berbagai Business Model, semua dalam Microsoft, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
- Produktivitas dan Proses Bisnis: Microsoft menawarkan langganan untuk produk Office dan LinkedIn. Langganan ini dapat didasarkan pada penggunaan produk (yaitu jumlah data yang diunggah ke SharePoint).
- Awan Cerdas: Microsoft menawarkan produk server dan layanan cloud untuk berlangganan. Ini juga menyediakan layanan dan konsultasi.
- Lebih banyak Komputasi Pribadi: Microsoft menjual produk yang diproduksi secara fisik seperti Surface, komponen PC, dan perangkat keras Xbox. Sisa penjualan Xbox meliputi konten, layanan, langganan, royalti, dan pendapatan iklan.
Kesimpulan
Perusahaan bukan hanya sebuah entitas yang menjual barang. Perusahaan adalah sebuah ekosistem yang harus memiliki rencana tentang kepada siapa harus menjual, apa yang harus dijual, berapa harga yang harus dibayar, dan nilai apa yang diciptakan. Business Model menggambarkan apa yang dilakukan organisasi untuk menciptakan nilai jangka panjang secara sistematis bagi pelanggannya. Setelah membangun Business Model, sebuah perusahaan harus memiliki arah yang lebih kuat tentang bagaimana mereka ingin beroperasi dan seperti apa masa depan keuangannya.