Franchisee adalah pemilik bisnis independen yang mengoperasikan gerai ritel pihak ketiga yang disebut Franchises. Dengan demikian, Franchisee telah membeli hak untuk menggunakan merek dagang, merek terkait, dan pengetahuan kepemilikan bisnis yang sudah ada untuk memasarkan dan menjual merek yang sama dan menegakkan standar yang sama seperti bisnis pertama.
Memahami Franchises
Franchises / Waralaba adalah cara yang sangat umum untuk berbisnis di AS. Sulit untuk berkendara lebih dari beberapa blok di sebagian besar kota tanpa melihat bisnis Franchises. Contoh model bisnis Franchises yang terkenal termasuk McDonald’s (NYSE: MCD), Subway, United Parcel Service (NYSE: UPS), dan H&R Block (NYSE: HRB).
Ketika suatu bisnis ingin mendapatkan lebih banyak pangsa pasar atau meningkatkan keberadaan geografisnya dengan biaya rendah, salah satu solusinya adalah membuat Franchises menggunakan produk dan nama mereknya. Pemberi Franchises adalah bisnis asli atau yang sudah ada yang menjual hak untuk menggunakan nama dan idenya. Franchisee adalah individu yang membeli hak untuk menjual barang atau jasa peFranchises menggunakan model bisnis dan merek dagang yang sudah ada.
Hubungan Franchisee/Pemberi Franchises (Franchisor Relationship)
Hubungan antara Franchisee dan pemberi Franchises pada dasarnya adalah hubungan penasihat dan penerima nasihat. Pemberi Franchises memberikan bimbingan dan dukungan dalam hal perekrutan dan pelatihan staf, pendirian usaha, pengiklanan produk atau jasanya, pengadaan pasokannya, dan sebagainya. Sebagai imbalan atas peran penasihat peFranchises, penggunaan kekayaan intelektual, dan pengalaman, Franchisee umumnya membayar biaya awal ditambah persentase berkelanjutan dari pendapatan kotor kepada pemberi Franchises. Pada awalnya, pemberi Franchises memberikan lokasi eksklusif kepada Franchisee yang cukup jauh dari Franchises lainnya untuk menghindari persaingan.
Manfaat Franchisee
Menjalankan Franchises dapat menjadi usaha yang ideal bagi pengusaha dengan sedikit pengalaman langsung dalam manajemen bisnis karena:
- Biaya pembukaan Franchises dapat lebih rendah dibandingkan dengan memulai perusahaan dari awal.
- Bisnis tersebut memiliki pengenalan merek langsung, sistem pasokan yang sudah dibangun, dan kampanye pemasaran profesional yang sudah ada.
- Pemegang Franchises mengadopsi praktik bisnis peFranchises mereka daripada menciptakannya dari awal.
- Pemegang Franchises berinvestasi dalam keberhasilan para peFranchisesnya dan akan mengambil peran penasihat aktif.
Tanggung Jawab Pemegang Franchises
Seorang peFranchises harus mengikuti model bisnis yang telah terbukti dan sudah ada, hingga pilihan lokasi, perabotan, produk, dan dekorasi. Pemberi Franchises mengharuskan hal ini untuk menjaga kualitas yang konsisten di semua lokasi yang menggunakan nama mereknya.
Pemilik Franchises bertanggung jawab untuk mengembangkan Franchises melalui cara periklanan dan pemasaran yang biasa dalam area operasi eksklusifnya. Namun, semua kampanye pemasaran harus disetujui oleh perusahaan asal sebelum diluncurkan.
Sebagai pengelola Franchises, pemilik Franchises diharapkan untuk melindungi nama merek dengan hanya menawarkan produk dan layanan yang disetujui yang dibuat oleh atau bersumber dari perusahaan asal.
Contoh Franchises: McDonald’s
Sebuah perusahaan yang secara khusus mengembangkan kehadiran global menggunakan model Franchises adalah raksasa makanan cepat saji McDonald’s.
McDonald’s didirikan pada tahun 1940 oleh McDonald bersaudara di San Bernardino, California. Namun, rekan bisnis mereka Ray Kroc-lah yang membuka Franchises resmi pertama untuk McDonald’s System, Inc.—pendahulu McDonald’s Corp. (MCD) saat ini—pada tahun 1955 di Des Plaines, Illinois, pinggiran kota Chicago. Kroc kemudian membeli bisnis tersebut dari kedua bersaudara itu. Pada tahun 2023, terdapat lebih dari 38.000 restoran McDonald’s di lebih dari 100 negara, dan 93% di antaranya dimiliki dan dioperasikan oleh pebisnis lokal.
McDonald’s memiliki tanah dan bangunan yang digunakan oleh para peFranchises atau mendapatkan sewa jangka panjang untuk lokasi Franchises tersebut. Sebagai bagian dari perjanjian kontraktual dengan perusahaan, peFranchises membayar sebagian dari biaya tempat duduk, dekorasi, dan papan nama di lokasi yang disediakan perusahaan.
Keberhasilan legendaris kisah Franchises McDonald’s sebagian merupakan hasil dari komitmen perusahaan untuk mempertahankan standar yang konsisten dalam makanannya. Big Mac di Los Angeles seharusnya dan memang memiliki kualitas yang sama dengan yang ada di London. Pemilik Franchises mengelola keputusan harga dan masalah kepegawaian mereka sendiri sambil mendapatkan keuntungan dari ekuitas merek dan pengalaman global McDonald’s.
Kesimpulan
Model Franchises berkembang ke arah yang baru. Model klasik adalah model McDonald’s di mana seorang pebisnis mengadopsi seluruh lini produk dan model pemasaran dari peFranchises. Perusahaan lain seperti Dunkin’, Domino’s Pizza, Burger King, Subway, Jiffy Lube, UPS Stores, dan RE/MAX juga menawarkan peluang Franchises yang terkenal. Meski demikian, model Franchises yang lebih baru mulai bermunculan, khususnya dalam bisnis jasa seperti perawatan kesehatan di rumah dan penyiapan pajak. Ada pula pertumbuhan dalam Franchises distribusi bisnis. Ini adalah hubungan pemasok/pedagang di mana pedagang memperoleh hak eksklusif untuk menjual barang-barang pemasok di area tertentu. Bisnis Franchises paling cocok bagi individu yang ingin membeli model bisnis yang telah terbukti dan tidak menciptakannya dari awal.
